3月19日晚，记者走访位于金晶大道的淄博万象汇发现，尽管是工作日，多家手机门店内依然人头攒动，消费者络绎不绝。在门店醒目位置，“以旧换新”“国补”等字样的宣传牌格外引人注目，吸引了不少消费者驻足咨询。
在人群中，记者注意到一位年轻女孩正在耐心地为母亲挑选手机。陈晓艺是一位刚刚参加工作的“00后”，她告诉记者，母亲一直用着她的旧手机，即使手机卡顿严重也舍不得换新。
“妈妈总说能用就行，但我看她用着旧手机实在不方便，经常卡顿，这次发了工资，就想给她换个新手机。”陈晓艺一边挑选一边对记者说。
最后，在店员的推荐下，陈晓艺选择了一款最新型号的智能手机，电池容量大、屏幕大，适合老年人使用，并用母亲的旧手机参与了“以旧换新”活动，还享受到了“国补”政策的优惠，一共省了600元。
“闺女跟我说最近有补贴，而且旧手机还能折价，就非拉着我来了。”陈晓艺的母亲拿到新手机，笑得合不拢嘴，“这新手机是好，用起来流畅多了。”
一旁的手机销售人员告诉记者：“父母那一辈人，很多都习惯用孩子淘汰下来的旧手机，总觉得能省则省，不愿意花钱买新的。自从有了以旧换新的活动和国补政策，情况就不一样了。不少年轻人趁着周末或者休息时间，带着父母来店里选购手机。他们觉得父母辛苦了一辈子，也该用上好点的手机了。而且现在以旧换新流程很方便，旧手机能折价，再加上国补优惠，算下来能省不少钱，父母也更容易接受。”
这位销售人员补充道：“很多年轻人会特意挑选一些操作简单、屏幕大、字体清晰的机型，方便父母使用。看到他们为父母细心挑选手机的样子，真的挺感动的。其实父母嘴上说不用换，但拿到新手机的时候，脸上都笑开了花。”
记者又走访了淄博商厦、富力万达广场等处的多家手机门店，发现许多热门机型都已经告罄。面对旺盛的市场需求，各大手机品牌也正在积极备货，保障市场供应。某品牌手机门店负责人表示，他们已经提前做好了备货计划，并增加了门店销售人员，以更好地服务消费者。