视频网站的观看记录,年轻人的赛博隐私

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划重点

01爱奇艺推出新的会员权益,黄金会员首月花费8元可额外开通一个独立的亲情账号,两个账户的密码、播放记录各自独立。

02社交平台上有不少用户期待更精细的会员服务,以解决共享会员带来的尴尬和观看记录被泄露的问题。

03除此之外,爱奇艺还推出了多种会员产品,如基础会员、黄金VIP会员、白金或星钻VIP会员等,以满足不同用户需求。

04精细化运营是国内外流媒体平台的趋势,有助于提高用户满意度和留存率。

05爱奇艺将继续推进内容精品化,提供更多优质作品,以反哺内容生产和维护良好的会员生态。

以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考

图片观看记录,不再裸奔

作者丨高越

封面来源丨《喜剧之王单口季》

10月22日,爱奇艺推出一项新的会员权益,黄金会员首月花费8元,就可以额外开通一个独立的亲情账号,相当于办了一个副卡。重要的是,这两个账户的密码、播放记录各自独立,互不干扰。

社交平台上有不少欢迎的声音:“8元不就是一杯奶茶钱吗,太划算了。”“再也不用担心观看记录被闺蜜发现了。”“不用几个人蹭一个账号了,立马给父母安排上!”

有各种个性化需求的用户们,对更精细的会员服务还有更多期待。

告别共享会员的尴尬

坐在餐桌旁,打开手机上的“下饭剧”,周慧(化名)发现,眼前的剧情对不上号了,她意识到,一定是昨晚父母又用她的账号熬夜追剧了。周慧只能一边往前倒,一边搜寻自己的记忆,花了几分钟才定位到差不多的剧情节点。

父母都是追剧爱好者,一家三口挤着周慧一个人的会员账号用,来来回回登录麻烦不说,几个人的观看习惯也不一致。父亲爱看老剧,母亲喜欢追偶像剧,周慧自己常看综艺和动漫,观看记录因此变得乱七八糟,好不容易有了一起追的剧,进度也总是不同步。

周慧原想咬咬牙给父母都充好“会员大礼包”,但总是被说“不要乱花钱”。

说起来都不是大事,却实在破坏体验。

共享会员的麻烦事,很多人有同感。在社交平台上,发帖求助“不想跟对方共享视频会员,该如何回复”的人,不在少数,还有人偷偷吐槽,父母把自己会员的账号、密码分享到了家族群,最后花钱充值的人反而没得用。

不少人还会跟朋友互换视频会员,米卢(化名)分享,自己从此在朋友面前失去了秘密。“我在追星,在看玛丽苏偶像剧,甚至哪天熬夜看了什么,对方全都知道了。”米卢说。

更有人有了哭笑不得的经历:“已经分手了,前男友还在登录自己的会员。”“好不容易遇见了crush,对方却想用我的视频会员,一秒变冷静了。”

爱奇艺“亲情卡”出现后,这些问题似乎都能够迎刃而解。

图片爱奇艺宣布推出“亲情卡”  图源:爱奇艺VIP会员官博

每个黄金会员只需首月花费8元,就可以额外开通一个亲情账号,相当于只花了一杯蜜雪冰城的钱。之后的每个月,主账号还可以用33元特惠价续订“亲情卡套餐”。

两个用户拥有独立的会员账号、密码和播放记录,各自分别支持5台设备登录,使用互不干扰。这意味着,购买亲情卡实际上是以更低的门槛购买会员服务,可以花小钱为父母充值、与朋友组队,还可以满足自己独立的娱乐体验。

对当下的长视频平台而言,如何留存会员成为重点。爱奇艺创始人、CEO龚宇提出的方向之一是,“通过精细化运营丰富会员产品和权益”。

对于不同需求的用户,爱奇艺推出了多种会员产品。

2021年在爱奇艺极速版上线的基础会员,如今也已在主站上线。追求性价比的用户可以选择基础会员,每月15元,需要额外看贴片广告。不想看贴片广告的自用用户,可以选择黄金VIP会员,每月花费25元。有大屏需求的用户,则可以选择白金或星钻VIP会员,星钻会员每月会员费30元。

这一次,爱奇艺在几种会员产品的基础上,附加“亲情卡”服务。如此一来,每个用户都能找到适合自己的会员模式。

精细化运营是必经之路

当行业发展至一定阶段,会员的精细化运营是必然趋势,这在海外流媒体平台早有先例。

2022年,奈飞(Netflix,以下简称奈飞)在部分地区推出了添加额外会员(add extra member)功能和添加家庭(add a home)功能,允许订阅用户添加子账户。随后,这一服务在更大范围内被推广。

与当下爱奇艺推出的“亲情卡”类似,奈飞用户在原有9.99美元的会员价格基础上,每月多支付7.99美元(约合人民币57元),就可额外开通一个会员账户。

同年,奈飞推出了“含广告的会员产品”(Basic with Ads),价格为每月6.99美元。此项决定发布时,奈飞宣布,公司几乎卖光了广告位,上百名广告商已经签约。

得益于这两项会员服务调整,2022年第四季度,奈飞的付费用户数增长了766万,远超市场预期的450万,全球会员数达到2.31亿人。

一年后的2023年第四季度,奈飞的全球会员数已达到2.6亿。奈飞广告业务总裁 Amy Reinhard当时表示,与上一年的11月相比,奈飞的含广告订阅计划用户数从1500万增长至2300万。会员数不断增长,会员收入也在走高。

事实证明,额外添加会员账户和低价广告会员套餐服务是一种可行、积极的商业模式。

图片Disney+澳大利亚喜剧《Last Days of the Space Age》  图源:Disney+

Disney+、Hulu等海外流媒体平台也跟进推出这一模式。今年,Disney+推出新规,基础会员和高级会员每月分别多支付6.99美元(约合人民币50元)和9.99美元(约合人民币70元),就可以添加额外新账户。

作为这条路上的先行者,奈飞在作出这一选择时,一方面面临自身会员增长的困境,另一方面还需应对激烈的市场竞争。

2022年的前两个季度,奈飞全球付费用户分别净流失20万和97万,这是它自2007年推出流媒体业务以来付费用户数首次出现负增长。同时,Disney+、HBO Max,以及Apple TV、 YouTube、 TikTok、Amazon Prime等竞争对手,都发力争夺用户的注意力。

回看国内流媒体市场,竞争环境只会更加激烈。长视频平台还面临着短视频、直播和短剧的冲击。在今年爱奇艺秋季“悦享会”上,龚宇提出,行业正在经历长短之变。

因此,会员的精细化运营,也是国内流媒体平台的必经之路。腾讯视频、优酷等均通过不同方式,对会员服务的可登录设备数进行把控,整个行业都需要一个更精细化、更多元的会员服务模式。

好商业,才能反哺好内容

好运营是打辅助,好内容才是用户买单的根本原因。2021年,《鱿鱼游戏》的风靡,曾为奈飞带来近9亿美元的收益,利润是成本的40多倍。

随后,在会员数快速增长的时期,奈飞相继推出了《怪奇物语(Stranger Things)》第四季、《星期三(Wednesday)》、韩剧《黑暗荣耀》等剧集。

图片《星期三(Wednesday)》的首周成绩  图源:yahoo finance

其中,《怪奇物语》成为奈飞史上第三个播出28天内达到10亿小时观看量的作品。《星期三》开播当周,观看时长超过3.4亿小时,创下奈飞首周末最高观看时长纪录。这些好内容,是会员订阅增长的助力器。

近几年,爱奇艺一直在推进长视频的精品化,从《警察荣誉》到《狂飙》,再到《我的阿勒泰》,不断向市场供给叫好又叫座的优质作品。

其中,《我的阿勒泰》作为精品剧场“微尘剧场”的重点作品,既输出了好内容,又用一部剧带火一座城,获得了内容和商业的双重价值。爱奇艺首席内容官王晓晖评价这部剧“通过多元的收入方式实现了盈利”。

图片迷雾剧场作品《看不见影子的少年》剧照  图源:豆瓣

作为短剧集剧场的开创者,爱奇艺“迷雾剧场”也在稳定、持续地输出好内容,至今已推出十几部不同风格的悬疑短剧集。《沉默的真相》《隐秘的角落》口碑在前,今年还有《回响》《看不见影子的少年》等作品陆续上线。

今年9月的第34届中国电视剧“飞天奖”颁奖仪式上,爱奇艺有11部制播作品获奖,成为获奖最多的流媒体平台。更早时候的第29届“白玉兰奖",爱奇艺有37部作品入围。

行业肯定好内容,用户更需要好内容。通过精细化的会员服务和全方位的内容供给,用户、内容和平台之间能够形成良好循环,不断反哺内容生产。

据财报数据,2022年和2023年,爱奇艺每年内容成本均超过160亿元,今年上半年的内容投入超过80亿元。爱奇艺还宣布,微短剧场会更多地将收入向内容出品方倾斜,划分70%以上收入给创作者。

同时,“1分钱解锁全网视频会员”“分时租赁会员”等黑灰产业不断出现,早已损伤行业的健康发展。精细化会员机制的升级,可以将这类现象从源头加以控制,维护好内容的生态。

纵观2025年片单,爱奇艺接下来对内容的要求仍然是有数量、有厚度。在剧集领域,以《唐朝诡事录之长安》《警察荣誉2》为代表的IP续集,一直被忠实观众追进度。“恋恋剧场”“迷雾剧场”“大家剧场”等精品剧场,都市、古偶和悬疑等题材作品备货充裕。在综艺领域,既有“综N代”回归,也有全新原创综艺推出。

一边是好内容,一边是新模式,可以预见的是,一个更良好的会员生态,更积极的行业循环模式正在到来。