神奇体验

园区地图

特色商品 娱乐演出

入园注意事项

园区医务室分布

心里有疑问、想法,或者您还在策划自己的迪士尼乐园之旅

前往度假区内任意一处游客服务中心,了解主题乐园最新的每日活动安排。

规划一下,您想在何时何地邂逅我们最受欢迎的迪士尼朋友们。查看演出时间安排,获取迪士尼快速通行证,请留意可能会出现的安排时间变化,包括标准景点的开放情况及演出时间安排等——所有信息都能在游客服务处获取。

携带物品

为即将前往上海迪士尼度假区欢度假期而感到兴奋不已,但却无法决定需要携带什么?如下简要清单列举了您可能要携带的衣物及其它杂物:

  • 衣物:
  • T恤(长袖和短袖)
  • 薄毛衣
  • 轻薄雨衣
  • 牛仔裤或长裤
  • 短裤
  • 休闲连衣裙/短裙(可选)
  • 帽子
  • 休闲鞋
  • 坚实胶底运动鞋
  • 其它杂物:
  • 医药用品
  • 相机/摄像机
  • 相机备用电池或充电器
  • 太阳镜
  • 防晒霜
  • 雨伞
  • 卫生用品
  • 电器插头适配器

您可能需要携带雨具,尤其是六月至九月。查看上海气象信息,了解最新天气预告

入园时必须携带哪些证件?

为保证顺利入园,请务必携带:1)购票凭证;2)购票时登记的有效身份证件原件。入园时,购票时登记的身份证件持有人本人必须在场,且需与同一订单上的所有同行游客一同入园。

举个例子:爸爸用他的身份证为一家三口买了票,入园当天,爸爸一定要在场,出示身份证验票后,带领其他两位家庭成员同时入园。

未成年人可以自己入园游玩吗?

未满16周岁的未成年人必须在16周岁或以上的成年游客陪同下方能入园游玩。

上海迪士尼度假区有指定吸烟区吗?

有的。游客仅可在上海迪士尼度假区指定吸烟区吸烟。请留意主题乐园中的“指定吸烟区”标识,或者向演职人员寻求帮助。

上海迪士尼度假区哪里可以找到自动取款机(ATM)?

度假区多个游客服务中心附近都设有自动取款机包括上海迪士尼乐园、迪士尼小镇、度假区酒店等,以便您进行取款或办理其他银行业务。

为您打造最佳体验——游客服务

游客服务中心——游客服务处将为您解答有关主题乐园的问题,并协助您解决各种需求——包括失物招领、婴儿护理及其它您将在游览过程中遇到的难题。

特殊注意事项——为保障您在所有主题乐园内度过一个安全、愉快的假期,我们禁止在上海迪士尼乐园使用自拍杆。

护婴中心——在上海迪士尼度假区,我们为您提供了非常便利的护婴中心,游客可在护婴中心喂哺、照料婴儿、更换尿片等 。

寄存柜——为给游客提供更便捷的服务,您可将个人物品寄存于我们专为游客准备的寄存柜中,以便安心尽情地在乐园中进行游览。

行李寄存处——为给游客提供更便捷的服务,上海迪士尼乐园提供各种安全寄存行李和大包裹的服务,以便您尽情在主题乐园内游玩。

商品领取——这项便利的服务能够让您暂时寄存在度假区内购买的商品,然后在当天自行领取,或直接送回您下榻的迪士尼酒店的商店。

无障碍通行

上海迪士尼度假区遍布无障碍服务,将为患有身体残疾或认知残疾的宾客提供一系列帮助。

轮椅——上海迪士尼度假区致力于为使用轮椅的游客提供畅通无阻的体验。

触觉地图——在上海迪士尼度假区,我们致力为需要视觉辅助的游客提供通行便利并在多处设置布莱叶盲文触觉地图。如需帮助或获取更多信息,您可以按触觉地图的方向指引(触觉路线)前往就近的游客服务中心。

导盲犬——上海迪士尼度假区内的大部分区域欢迎受过训练的导盲犬前往。由于某些景点的限制,导盲犬可能被禁止与游客一同乘坐。在这些地点,请向演职人员询问其它可行的方案,包括与同行的人交换乘坐等。

手语——在乐园内的特定现场演出中,上海迪士尼度假区将免费为耳聋或听力困难的宾客提供中文手语翻译。如需翻译,请提前7天告知。此外,提前14天告知,即可在其它活动及演出中享受手语翻译服务。

听力辅助系统——通过耳机或感应环路上的接收器,听力辅助设备可为宾客放大声音的音量。我们推荐患有轻度至中度听力损失的宾客使用这些设备。

乘客轮换——如果团队中有儿童或者成人不乘坐某个游乐项目,选择轮换乘坐服务可让您不会错失体验该游乐项目的机会。您可以在其他成员乘坐时,陪着不乘坐该游乐设施的成员在旁边等候。等他们乘坐结束之后,立刻就轮到您了。

上海迪士尼度假区设有3个医务室,并配备注册护士:

  • 迪士尼小镇
  • 迪士尼世界商店附近

  • 米奇大街
  • 老车站商店附近

  • 明日世界
  • E 空间·百事舞台附近

    医务室提供绷带等急救用品。还可替游客保管需要冷藏的药品,并提供专门容器处理皮下注射针头。