1 月 4 日，中国社科院健康业发展研究中心、健康时报、好大夫在线在北京联合发布了 2019 年度好大夫榜单，重庆有13名医生上榜。
据了解，2019年，全国共有 21 万名医生在好大夫在线平台上为患者提供了3200万次图文问诊服务、95万次电话问诊服务、97万次门诊会诊服务;患者去医院就诊后，通过好大夫在线平台发表了63万条就医评价，反馈就诊后的疗效满意度和态度满意度等。
中国社科院健康业发展研究中心基于以上数据，综合评估了医生提供线上服务的数量、回复的及时性、线上服务的患者满意度、患者就诊后的口碑评价等多个维度，最终评选出年度好大夫411名、青年好大夫30名、县域好大夫3名。这也是该榜单连续第 7 年发布。
重庆日报记者看到，陆军军医大学第一附属医院皮肤科主任医师杨希川已经连续6年被评为年度好医生，今年的榜单上还有来自重医附属儿童医院、重医附一院、市人民医院等医院的多个科室的医生。
“在临床中，我发现手术后很多病人找不到我，挂不到号，特别是外地来的病人。”市人民医院乳腺甲状腺外科主任张帆说，但这些病人又需要复诊和随访。于是从2016年起，他通过互联网平台给予患者更方便的医疗服务。
去年初，张帆在平台上遇到一名来自南川危重患者家属的留言，称其母亲患巨大甲状腺肿瘤压迫气管已经窒息昏迷，当地医院只能通过呼吸机维持呼吸，患者要么放弃治疗，要么转上级医院。张帆立即接了招，让其家属带上CT片等资料来医院评估是否有手术机会，经过评估，患者当晚就转到医院，切除了巨大肿瘤，拯救了其生命。
在网络平台提供问诊服务都是医生利用休息时间完成的。“昨晚就回复到半夜1点多，”重医附属儿童医院儿保科副主任医师蒋志阳说，在与病人沟通中，他很注意与病人形成情感共鸣，从而更好地为患者解决问题。
重医附一院产科医生黄帅此次荣获青年好大夫称号。熟悉他的人都知道他是孕妇之友，被大家亲切地称为“帅哥”。从2012年起，他网上接诊25869人次，回复86570人次，至今发表91篇文章，阅读人次达638,106。“专业是一名好大夫所具备的品质。”黄帅认为，对待患者的态度也很重要，“所以我会站在患者角度来看问题，在与患者沟通时注意方法，比如’如果我是你或者孩子父亲会怎么选’。”