国庆假期,成都街头国旗飘扬,景区古镇游人如织,商圈市集烟火升腾。舌尖上的安心就餐,背后是执法人员穿行餐饮后厨、沿街摊贩的逐户排查与抽样检测;旅途里的放心消费,背后是消费维权站点驻点值守、接诉即办的快速响应;游玩中的安全体验,背后是特种设备监察人员对索道、游乐设施的逐项核验与全程盯守……国庆假期,记者走进部分商圈、景区、监管一线,直击市场监管部门执法人员守护市民游客假期安心的全过程。
天府新区:
四川天府新区市场监管局把保障群众出行、就餐、消费安全作为假期工作核心,全员在岗守护每一份节日安心。
10月2日上午,在世豪广场商圈周边,执法人员沿着商铺逐一排查,重点核对商品标价签、查看餐饮后厨卫生与进货台账。“您好,节日促销的宣传内容要和实际活动一致,不能出现虚假宣传或者价外加价的情况。”面对一家正在做节日促销的零售店,执法人员当场指出问题并督促立即整改。
假期期间,新区市场监管局紧盯景区景点、大型商圈等人流密集场所,围绕食品、药品、特种设备、重点工业产品质量安全,以及明码标价、公平计量、广告宣传等监管重点,强化隐患排查和市场巡查,发现问题当场责令改正,严厉打击各类违法违规行为。
同时,依托12345、12315热线平台,新区市场监管局强化局所联动机制,推动风险隐患当场发现、当场处置,市民游客诉求实现就地、就近、就快解决。“接下来,我们还将持续聚焦‘三品一特’安全,紧盯节日热销产品和民生重点领域,扎实做好权益维护、矛盾化解、风险防范各项工作,让市民游客在成都放心吃、放心购、放心游。”新区市场监管局相关负责人说道。
金牛区:
金牛区市场监管局紧扣假期大型活动与景区游玩安全,坚持节前排查整治、节日督导提级,层层压实经营主体责任,全力守牢节日安全底线。
9月30日,由金牛区市场监管局相关负责人带队,联合区商务局、区文体旅局对四川省多乐岛体育文化发展有限公司的目录外游乐设施开展实地检查,针对排查出的风险点,配合行业主管部门对企业开展警示约谈,压紧压实主体安全责任。
国庆假期首日,相关负责人再次带队,深入欢乐谷景区,一边检查大型游乐设施运行状态、维保值守安排,一边走进景区餐饮门店核查食品安全管理制度落实情况。“假期游客集中,安全这根弦一刻都不能松。”现场,他叮嘱景区负责人,要严格落实安全生产主体责任,加密日常巡查与隐患排查频次,为游客营造安全放心的游玩环境。
该局相关负责人表示,下一步,该局将持续强化全区各类游乐场所特种设备与食品安全监管,加大巡查执法力度,推动隐患闭环整改,确保全区节日市场安全平稳。
青羊区、都江堰市:
青羊区市场监管局紧扣假期大型活动安全保障,把特种设备安全检查挺在前面,为非遗灯会等节日活动守牢安全底线。记者了解到,节前,该局就结合非遗灯会相关投诉部署专项检查,向区级相关部门和各街道发出安全管理提示函,督促对辖区内各类游乐设施开展安全检查。另外,在都江堰,当地市场监管局不仅在“村糖会”设置了消费维权服务站,还在节前联合多部门拧紧特种设备“安全阀”,全力保障假期旅游高峰期设备运行安全。
国庆前夕,都江堰市市场监管局联合住建局组织召开全市特种设备安全管理工作会,对假期安全工作进行全面安排部署。同时,执法人员先后前往青城前山、青城后山、融创雪世界、融创乐园等地,对在用索道和大型游乐设施开展实地检查。
“这份设备日常维护保养记录我们逐项核对下,‘日管控、周排查、月调度’的台账一定要完整留存。”在青城山索道站,执法人员和运维人员一起核对检验检测报告、维护维修记录,逐项确认安全管理制度执行情况。记者了解到,从整体检查情况看,各设备使用单位安全管理制度执行较为到位,暂未发现明显安全隐患,为假期大客流下的设备安全运行打下了坚实基础。
邛崃市:
在邛崃,针对国庆假期文旅消费热潮,当地市场监管局提前部署、全程值守,把食品安全、价格规范、消费维权防线牢牢筑在景区商圈、特色活动一线。在火热开展的“村糖会”活动现场,执法人员穿梭各个摊位点位,开展巡回检查、靠前服务指导。“请将价签摆放整齐,做到明码标价、清晰公示,让游客消费更放心。”执法人员逐户提醒商户规范经营,细致核查商品标价、宣传内容等细节,发放标准价签500余份,现场指导商户整改不规范经营问题,以精细化监管服务保障活动安全有序。
记者了解到,节日期间,邛崃在天台山、平乐古镇等重点景区全面建强消费维权服务站点,实行专人驻点值守,畅通现场调处、电话投诉、线上举报等多渠道路径,坚持接诉即办、快速处置,推动消费纠纷化解在一线、解决在源头。联合文旅部门开展多维度核查,重点排查经营主体食品安全、特种设备运行、价格公示、广告宣传等关键领域风险隐患,全方位净化景区消费环境。
与此同时,食品安全巡查队伍穿梭城区核心商圈餐饮、沿街摊贩之间。“老板,食安监督码要贴在进店显眼位置,食材留样一定要按规范留存。”执法人员一边检查后厨卫生,一边提醒经营户落实主体责任。当地全面推行“一摊一码”管理,深入开展食品安全隐患排查与常态化巡查,双节期间累计完成食品安全监督抽检60余批次,全力保障游客安心游玩、放心消费。
蒲江县:
国庆假期,蒲江县市场监管局持续落实食品安全“四个最严”要求坚守在岗,守护广大游客的“舌尖安全”与消费放心。
记者了解到,假期期间,蒲江县市场监管局围绕重点旅游景区、商圈等重点场所开展食品等节假日检查,严防过期、变质、假冒伪劣等食品流入市场。在西来古镇景区核心游览点设立“游客中心吐槽点”,并建立景区旅游纠纷快速处理机制,针对价格欺诈、假冒伪劣等消费纠纷做到快速响应、妥善处置。此外,节假日期间,该局实行24小时值班值守和领导带班制度持续运行,全力保障消费者合法权益。
市市场监管局特设处:
市级层面的统筹督导同样假期不停歇。10月1日,市市场监管局特种设备安全监察处统筹开展全市特种设备节日安全巡查,全面压实各级监管责任。记者了解到,全市当日共出动执法人员132人次,检查企业49家,检查各类设备223台次,其中大型游乐设施、客运索道57台次。巡查过程中累计发现并整改隐患16处,下发监察指令书2份,实现隐患早发现、早处置,节日首日全市特种设备运行状况总体稳定。
“全市消保条线干部节日期间联动重点商圈、景区,依托维权服务站在岗值守,开展消费咨询、现场纠纷调解,推动消费矛盾就地化解,实现纠纷不出景区、不出商圈。”市市场监管局相关负责人表示,国庆假期仍在继续,全市市场监管部门值守人员将始终在岗,以细致的检查、高效的处置、贴心的服务,守牢市场安全每一道关口,守护全市市民和来蓉游客度过一个平安、祥和、舒心的国庆假期。
记者/图片 张伟进 部分图据受访单位 责任编辑 罗皓 编辑 王奕然 审核 何良