国庆长假到来，不少市民早已规划好出游行程，出行热度高涨的同时，旅游消费纠纷也进入高发期。
民宿临时毁约涨价、低价旅游团暗藏购物套路、景区强制刷脸入园……各类侵权问题层出不穷。怎么避坑？10月1日，记者采访四川坤弘律师事务所律师给出普法提示及维权建议。
场景一：
民宿、酒店订单确认后临时加价或者直接毁约
法律定性：
消费者在线完成下单、支付，订单生效，双方服务合同依法成立。商家单方面涨价、无故取消订单，属于典型违约行为。如果商家采取“低价引流，再把房源高价转卖给其他人”的模式，主观上存在欺诈，游客有权主张惩罚性赔偿。
维权路径：
首先向预订平台申请介入调解，要求继续履约或者赔偿差价，部分平台设有赔付保障机制；调解无果，拨打12315、12345热线，举报商家违反《价格法》《消费者权益保护法》；有充分证据证明商家存在欺诈行为的，依据《消费者权益保护法》第五十五条，起诉主张退一赔三，增加的赔偿不足500元按500元计算。
场景二：
低价旅游团暗藏套路，导游变相强制购物
法律定性：
依据《旅游法》第三十五条明确规定，旅行社不得以不合理低价吸引游客，依靠购物回扣牟利；除经游客主动协商一致外，不得指定购物场所。即便游客在行程单上签字“自愿购物确认书”，若是在导游言语威胁、扣留行李、拒绝发车等胁迫情形下签署，该民事行为依法可以撤销，签字不能成为旅行社的免责盾牌。
维权路径：
第一时间向组团旅行社提交书面索赔材料；协商不成，拨打12345转文旅主管部门提交证据投诉；行政调解失败，向人民法院提起民事诉讼，申请撤销购物交易并追索损失。
场景三：
景区入园只允许刷脸，拒绝提供身份证检票通道
法律定性：
根据2025年6月实施的《人脸识别技术应用安全管理办法》第十四条：能够使用其他核验方式完成业务的，不得把人脸识别作为唯一入园验证手段，游客有权拒绝刷脸，经营者必须提供身份证、二维码等便捷替代方案，强制刷脸属于违法收集人脸生物信息的行为。
维权路径：
可以向网信部门、公安机关、消费者协会提交举报材料；若因为拒绝刷脸而被拦在门外，无法入园游览，可向法院提起民事诉讼，参考国内“人脸识别第一案”裁判思路，要求景区停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。
记者 陈恬 责任编辑 王欢 编辑 刘春春 本报资料图 审核 段祯