泰国中文社9月30日报道，“素帕玛”下令泰国消保委加紧援助水灾灾民，推出9项纾困措施，强调免费评估修车费，协调银行减免分期付款、暂停债务，并严控禁止趁机涨价。
泰国消保委响应“素帕玛”政策，推进9项水灾援助措施。
泰国总理府部长、负责监管泰国消费者保护委员会办公室（消保委）的素帕玛表示，她已下令消保委协调政府部门和商业网络，推进9项援助水灾灾民措施，从提供拖车、免费评估修车费、降低零部件和人工费、协调债务援助，到修缮房屋和电器，并确保民众不被收取不公平服务费或附加条件。
“车辆被水淹后必须支付拖车费和维修费，同时车贷负担仍在，房屋受损也需要修缮费用，因此已让消保委加紧协调政府部门、修车厂、汽车厂商及相关经营者，帮助降低这些费用。民众必须得到帮助，不能在水灾期间被趁机加重负担。”素帕玛说。
汽车与保险援助措施
对于车辆因水灾受损者，消保委制定援助如下：
拖车服务：协调警方通过191热线求助，并与泰国拖车协会合作，以成本价提供服务，禁止趁机涨价。
免费评估修车费和零部件折扣：与保险中央修车厂协会合作，免费评估维修费并提供原厂零部件折扣；多家汽车制造商也参与降低零部件费、人工费并免费检查车辆。
保险理赔：协调泰国保险委员会办公室（1186热线），确保按实际损失和保单进行理赔。
替代租车：泰国租车协会对洪灾损坏免收首期损失费，并为受租约约束的消费者安排替代车辆，其余损失按保险条件处理。
债务暂停与住房恢复
除车辆之外，消保委还注重减轻财务和住房负担。
信贷措施：与泰国央行讨论出台暂停偿还本金、降低利率、减少分期付款和延长还款期限的措施，民众可联系所用金融机构申请援助。
房屋和电器恢复：协调经营者免费提供房屋和电力系统检查，提供服务折扣、延长保修期并免除检查费。
保障租户公平：要求住房出租方不得在租金上占便宜或不公平没收押金，并与曼谷合作在辖区内受理协调。
此外，若民众发现被收取不公平服务费或附加条件，可立即通过消保委1166热线、OCPB Connect应用程序或全国各府消保委办公室投诉。
（编译：Jon ；审校：Ken；来源：泰国中文社thais.com）