9月25日,正是贵州大地指纹音乐会提质改造后的首秀中秋专场。为全面做好活动志愿服务,不断提升游客游玩体验、活动品牌效应与城市美誉度,大方县统筹组织400名志愿者全力投入音乐会各项服务保障工作。
为确保活动安全有序、优质高效开展,共青团大方县委提前谋划、精心部署,围绕服务礼仪、点位引导、应急处置规范等内容开展专项岗前培训。本次活动服务实行网格化精细化管理,志愿者被分成现场秩序维护、交通文明劝导、游客咨询引导、应急机动保障等工作小组,建立“牵头领导+责任领导+责任人+组员”的层级管理体系,落实定岗、定人、定责、定点工作机制。
志愿服务点位覆盖高铁站、高速路口、停车场、交通接驳点、游客服务中心、奢香古镇街区路口、梯田各出入口及场外引导区,全方位做好游客接待,实现出行、入场全流程无缝衔接。
下午14时,全体志愿者全部到岗就位。奢香古镇入口处,志愿者耐心答疑、指引路线;交通接驳点,有序疏导客流、引导乘车;游客服务中心,贴心为老年游客提供入场协助。一抹抹鲜亮的“志愿红”穿梭在人群当中,用细致周到的服务传递大方温情与诚意。
记 者:郑春华
编 辑:龙 英
编 审:陈忠友