陪家里老人去银行存定期，六个窗口开了两个，剩下四个全换成了自助机器，大堂经理一个劲儿推荐下载APP。老人有点懵，问我什么时候银行变成这样了。
四大行2027届秋招只放出了大约6.4万个岗位，比去年少了7000多个，而这已经是连续第三年缩招，三年累计砍掉了超过1.3万个岗位-。更让人意外的是，今年缩减的岗位集中在基层网点柜员和综合运营这类基础操作岗，总行和直属机构的专业化岗位反而保持稳定。
银行还在招人，但招的人、给的价、留人的方式，全变了。
六大行2026年上半年员工总数净减超过3.1万人，连续第四年负增长。银行业整体离职率接近两成，30岁以下年轻人流失率接近三成，部分分行新员工离职率甚至达到50%-。有调研数据显示，2026年上半年头部券商招聘后台收到从银行跳槽投来的简历，比去年直接翻了一倍-。留下来的基层柜员，很多城市到手月薪只有四五千。以前进银行摆酒庆祝，现在进去的年轻人第一年就在盘算副业和考公。
银行的赚钱逻辑也在被改写。商业银行净息差从2020年末的2.10%一路降到2025年末的1.42%，但2026年二季度末回升到1.41%，比一季度高了0.01个百分点，这是2022年一季度净息差跌破2%以来首次出现单季环比回升-。国有六大行上半年净息差均值1.30%，环比只下降了0.01个百分点，而2025年同期降幅是0.14到0.18个百分点-。更值得关注的是，建设银行行长在中期业绩发布会上透露，上半年净息差变化既得益于外部因素，也是资产负债两端主动管理的结果，该行灵活高效加强资产负债均衡管理，针对性采取多项差异化措施有效提升了净息差水平。
利差薄了，网点也在加速调整。截至2026年7月5日，国内商业银行累计关停3101家线下网点，同期新设1862家-。关停的多是客流量少、业务单一的低效网点，新设的则偏向县域、城乡接合部和重点乡镇。一位股份制银行网络金融部负责人说得直白，手机银行和网上银行普及后，很多传统网点的现金业务和基础柜面业务量明显下降。一个一线城市网点一年的房租可能就要上百万，加上管理费、水电、人工、设备，大几百万元是常态，长期亏损银行也承受不起。
这种变化直接反映在一线员工的日常里。柜员的考核指标从过去看差错率，换成了AUM增量、保险渗透率和企微添加数。某国有大行支行零售业务负责人透露，今年明显调整了零售考核指标，存款的指标权重和任务量下降，理财、基金、保险、信托等产品的销售任务增加，私行客户的拉新和AUM提升任务也加重了。
压力顺着KPI一路传导，末位淘汰从传说变成现实。有些股份行搞排名考核，连续两个月排辖区末位的，网点主任直接降成理财经理，理财经理再降成柜员。身边有在城商行做过柜员的朋友吐槽，为了完成保险指标自己掏钱买了份年金，一年两万多，还得给亲戚一个个打电话推销，日子久了逢年过节亲戚见了都绕着走。
不过，银行也没停手招人，只是招的方向换了。工行、建行、招行都把数据分析、AI算法、云开发这类科技岗摆在了秋招公告最靠前的位置-。工商银行设置了科技菁英岗，按研发经理和产品经理两大方向培养复合型人才。交通银行面向全球选聘高层次AI专家，要求国际知名院校博士学位和海外大型金融机构三年以上从业经历。
当下银行最缺的，是能当“桥梁”的人。什么叫桥梁型人才？就是既懂银行业务逻辑，又知道怎么把AI工具用到实际场景里的人。中国银行副行长在业绩发布会上透露，该行已孵化超过2000个智能化助手，覆盖客户经理和网点柜员的日常工作。一家总行的科技条线一年也就百来个名额，撑死几百人，填不满传统柜面消失的那个大坑。
最难受的是那种什么都会一点、什么都不精、干的活机器都能替的中间层。这批人以前是主力，现在夹在中间最尴尬。银行机构正在推进的岗位置换逻辑很清楚——不再追求员工数量的绝对增长，而是追求人均创收能力的结构性提升-。
回到开头那个问题，老人问我银行怎么变成这样了。我当时没接话，现在想想，答案其实很简单：钱不好赚了，人就得换一种用法。
银行不会消失，但它要的人已经变了。你怎么看这轮变化？留言区聊聊。