翻看微信和支付宝账单时,很多人会忽略几笔几十元的小扣款,点开却发现是之前点过“免费领保障”的保险。 按页面提示首月0元或1元,后续按月扣费,这类低门槛操作其实把“领福利”变成了长期保单授权。
相关征求意见稿提出,不得借免费赠险诱导投保,不得开展线下无需求扫码引流,不得设置退保障碍。
销售页面若用开屏弹窗、停车缴费、充电宝归还、短视频福利入口引导,需把保费、扣费周期、自动续保单独告知,不能只靠底部小字。
黑猫投诉平台搜索“免费、保险”等关键词,相关投诉近7000条,问题集中在不知情扣费、自动续保未提醒、退保流程不清晰。
山西金融监管局提示,部分广告以首月0元或低价吸引点击,条款和保费放在页面底部,自动续费、免密扣款默认勾选,取消入口不明显。
支付环节的新规方向要求,不得无感知扣费,不得以平台支付授权直接作为保险扣费默认授权,长期月缴保单应完成独立二次确认。
众安在线2025年总保费357.35亿元,同比增长6.9%,归母净利润11.02亿元,同比增长82.55%,承保利润14.12亿元。
其健康生态总保费126.82亿元,同比增长22.7%;公司整体承保综合成本率约95.8%,健康生态综合成本率92.1%。
这些公开数据说明,互联网保险仍在增长,但合规重点正从“低价获客”转向保费透明、授权清楚、续保可查。
微信可进入服务、钱包、支付设置、免密支付和自动续费,逐条查看保险类扣款协议并关闭不需要的项目。
支付宝可在设置、支付设置、免密支付和自动扣款中查看保单代扣,发现未主动确认的项目先暂停授权再联系承保机构。
全量保单还可借助金事通、金融产品查询平台核对承保公司、产品名称和缴费周期,银行App可查快捷支付与代扣协议。
处在犹豫期可按保单规则申请全额处理;已过犹豫期但以未显著提示自动续费、未独立授权为由协商,保留页面截图和扣款记录。
协商无果可拨打12378向银行保险监管部门反映,也可通过12315、支付平台投诉入口提交证据,避免找不明中介代办退保。
家里老人若常点短视频福利、扫码取件、医院或停车页面,可每月帮查一次账单,关闭不常用免密,保险只从持牌机构官方渠道买。
把“免费”当成一次看清条款的机会,扣费金额、保障范围、续保规则确认好,保险才会从账单里的疑问变成安心的安排。
你最近翻账单时有没有看到不认识的保险扣款,愿意在评论区说一下平台和金额,大家一起整理更省事的自查办法。