日常生活中，不少老年人习惯将手机交给孩子消遣解闷，殊不知看似平常的举动，暗藏着资金安全隐患。很多家庭因为疏于手机支付管理，缺少风险防范意识，导致养老积蓄在不知情的情况下被悄悄消耗。
近日，一位老年客户及其家属神色焦急来到黄山农行徽州岩寺支行，反映银行卡内2.4万余元存款莫名减少，要求打印流水核对。银行流水显示，账户资金通过“抖音”渠道被一笔笔扣走。经工作人员与家属耐心沟通，真相浮出水面：老人10岁的孙子避开家人，自2025年起先后300余次在抖音平台充值购买“钻石”，花光了老人账户里的养老钱。
在网点工作人员全力协助下，当日下午完成全部退款申请资料提交，次日上午，2.4万余元误充值款项全额退回老人账户。
三个“漏洞”让养老钱悄悄流失
漏洞一：手机随意交给孩子，支付权限未隔离
老人将手机交给孙子使用时，未对手机内的支付功能做任何限制。孩子可以随意打开已绑定的支付软件，完成充值操作。很多老年人并不知道，自己的手机一旦在抖音平台绑定银行卡并开通免密支付或小额免密，孩子点击几下就能完成扣款。
漏洞二：第三方支付绑定银行卡，老人不知情
老人的银行卡与抖音平台发生绑定关系，但老人本人对此并不清楚。未成年人往往在玩游戏、看直播时，被“充值买钻石”“打赏主播”等诱导性提示吸引，根据操作指引提供老年亲属的身份证件信息、手机验证码等完成绑定。
漏洞三：缺乏交易提醒，三百余次扣款未被及时发现
从2025年起至案发，三百余次充值扣款持续发生，老人却始终未察觉。这说明银行卡交易短信提醒、APP动账通知等功能可能未开通，或老人不会查看，导致资金长期“悄悄”流失。
风险提示：守护养老钱，请做到“三管好”
管好手机：不要将绑定银行卡的手机随意交给未成年人使用。如确需给孩子使用，应提前关闭免密支付、删除已绑定的银行卡，或使用专门的“儿童模式”。
管好密码：银行卡密码、支付密码、手机解锁密码不要让孩子知晓，更不要设置为简单易猜的数字。定期检查手机内各类APP的支付设置和绑定情况。
管好提醒：建议开通银行卡交易短信提醒或手机银行动账通知，定期查看账户余额和交易明细。一旦发现异常扣款，第一时间联系银行处理。
温馨提醒
未成年人擅自充值、打赏，家长可依法向平台申请退款，但最好的“退款”是预防。请广大老年朋友提高个人信息保护意识，莫让“手机带娃”变成“手机坑老”。
金融安全无小事，日常细微疏忽，极易酿成资金损失。黄山农行将聚焦老年群体金融痛点、难点，持续开展金融知识普及宣传，全力守护群众“钱袋子”。