经常坐飞机的朋友应该知道
计划变更想要退改票时
退改费让很多人直呼"退票刺客"
好消息来了
退改签新标准计划年内落地
以后退票扣多少
终于要有规矩了
信息来源：人民日报
https://mp.weixin.qq.com/s/YeoYoQiJbPYivlumyEPO4A
✅黑猫投诉上半年收到机场航空投诉近2.7万件，其中“退改费用高”投诉超1.3万件
✅消费者反映提前7天甚至十几天退票，仍被扣40%-90%票款
✅国内航空公司普遍实行阶梯式退票收费。
✅旅客越早申请退票，退票手续费标准一般相对较低
1️⃣规则公示透明度不足：退改条款字体过小、位置隐蔽、专业术语晦涩。
2️⃣国际机票退改体系复杂：外国航司扣费规则不公开，平台解读不到位。
3️⃣行业缺乏统一标准：各航司时间节点、手续费比例、免费退改门槛差异大。
✅制定团体标准：中国航协牵头，年内正式发布，要求醒目字体、弹窗强制提示、前置告知。
✅惠民政策：东航率先调整，8月6日起国内客票所有舱位离站前14天以上可免费自愿退票/变更。
✅合规培训：针对客服、票务代理、线上平台工作人员常态化培训。
✅国际机票：推动跨境规则透明化，前置风险提示。
图源摄图网 701465003
具体实施规则
还要等后续官方通知
大家可以一起期待哦~
东航的免费退改规则
一起来看看吧
对于8月6日（含）以后销售的国内客票，所有舱位可提前14天办理免费自愿变更或退票。
原来的规定：
可提前30天办理免费自愿变更或退票，
30天-7天之间，不同舱位收取0/5%/10%/20%的手续费（按照舱位决定的，和几天没有关系，8天和29天都一样）
✅️现在的规定：
可提前14天办理免费自愿变更或退票，
14天-7天之间，不同舱位收取0/5%/10%/20%的手续费（按照舱位决定的，和几天没有关系）
✅注意事项
“航班规定离站时间前14天”为14×24小时，即336小时。
“航班规定离站时间前7天”为7×24小时，即168小时。
“航班规定离站时间前14天”、“航班规定离站时间前7天”、“航班规定离站时间前48小时”和“航班规定离站时间前4小时”均精确到分钟。
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▌来源：人民日报 中国东方航空 合肥本地宝综合
▌编辑：郑家驹
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▌编辑：郑家驹