今年4月17日,史先生的母亲过世,家人商量哪天下葬,他想到了人工智能“豆包”这款软件,软件给他推荐了4月19日。
等到事情都安排好了,史先生再次问“豆包”确认发现,19日这一天并不是合适的日子,可再改就很麻烦了。为此,史先生很生气,他把做“豆包”的软件公司给告了。
史先生老家在江苏沭阳,目前在嘉善生活。今年4月17日,史先生的母亲突发疾病过世。史先生一家兄弟姐妹五个,家里人一起商量母亲后事,当务之急,需要先确定一个安葬的日子。
史先生告诉记者:“我比较相信‘豆包’,平时就依赖它,觉得它什么都懂。然后我就问‘豆包’什么时候下葬,豆包说4月19日,我觉得它讲得很有道理,所以我很相信。”
软件的问答记录显示,史先生当时提问后,“豆包”回答称最稳妥的推荐是4月19日。
过了一段时间,史先生又提问,“几点下葬合适”,“豆包”回答7点到9点,不过这次的答案跟上次的答案有点不一样,“豆包”的回答中提到,4月19日不是合适的日子。
史先生一下子糊涂了,他又问了好几遍,“豆包”给出的答复是19日不合适。这个时候,亲戚朋友已经通知,改日期已经来不及,最后,史先生硬着头皮把母亲的丧事办了。
丧事办好不久,家里有亲戚出交通事故、受伤严重,对于史先生的安排产生怨言。
认知问题,AI何辜?
纵观事件始末,闹剧的核心不是AI出没出错,而是人的认知本末倒置。黄道吉日本就无科学依据,交通事故更属于偶然意外事件,二者不存在任何因果关联。男子将亲人意外受伤归咎于AI定下的下葬日期“犯冲”,本质是封建迷信的心理归因。
本是一场普通的民事纠纷,却暴露出当下部分人群科技误用、认知错位、责任转嫁的行为。如今,AI深度融入日常生活,从文书整理、信息查询到生活决策,为大众提供诸多便利。但AI始终是工具而非神明,是辅助参考而非决策准则。人工智能不具备预判吉凶、规避灾祸的能力,更无法掌控现实生活中的意外风险。男子将玄学诉求强加于智能系统,本身就是对科技功能的严重误读。
这场诉讼也是一堂全民科普课。一方面,使用者需厘清AI的能力边界,理性看待智能工具,切勿让科技沦为封建迷信的载体,更不能将个人决策、生活运势交由AI判定。另一方面,平台方也应完善服务提示,对吉凶测算、风水择日等咨询做好风险告知,引导用户科学用智。
生活的祸福安危,从来不由日期定义、更不由AI决定。摒弃迷信、理性用技、才是对待生活与科技的正确姿态。