召唤人工客服不再需要层层“攻略秘籍”！戳图了解

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人民日报

2026-09-03 10:47发布于北京人民日报社官方账号

问AI · 新“标尺”实施将如何让人机协同更丝滑？

AI客服车轱辘话来回说，人工客服总显示正在忙……你遇到过“转人工”难题吗？

9月1日起，我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准正式实施，召唤人工客服不再需要层层“攻略秘籍”！戳图了解↓↓

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(来源:人民日报微博)