顶端新闻记者 张逸菲
两年前，洛阳市涧西区六冶社区书记李萍第一天上任，差点被业主推出了小区。
2026年8月20日，一场“党群一家亲”嘉年华在华原小区南院举办。李萍刚在台上和业主们演完小品，下来转了不到一圈，就被几位业主拉着手往家里领。
从“被赶出去”到“被领回家”，华原小区这两年，到底发生了什么？
信任崩塌：敲门被拒，入户遭赶
华原小区位于洛阳市涧西区南昌路街道六冶社区，是个典型的老旧国企家属院。社区管辖近1万4千余人，华原小区有10栋楼，分东、西、南三个院，老年人、困难群体多。
李萍上任前，因小区物业频繁更换，导致垃圾成堆、污水横流、用水困难。问题长期积压，业主对业委会、社区、街道的信任降到冰点。
12345热线被打爆了，投诉被转回社区，接线员跟李萍诉苦：“姐，手都要写酸了。”
近四成房屋被租了出去，有条件的业主纷纷搬走。李萍退休又被返聘，她为人坦荡、细心负责，但想啃下华原小区这块“硬骨头”，还真需要些功夫。
一上任，她就带着社区工作人员挨家挨户走访摸排，吃“闭门羹”是常态。有业主冲着她喊：“你们还来干啥？想解决早解决了！”
“业主们怨气很大。”李萍说。路面坑坑洼洼，公共区域被业主开发成菜地。矛盾最大的焦点是用水——物业费和水费收不上来，用水成了难题，陷入恶性循环。
信任重建：盯关键事，拢关键人
工作难做，李萍跟同事们开会：先做实事。
她录了一个5分钟的视频，发到业主群里。镜头前，她大方向业主介绍自己，承认小区存在问题，也表达了改变的决心。视频发出没多久，有业主在群里说：“没想到你还敢出镜。”
入户摸排时，李萍特别留意了16位党员业主。“老党员敢为人先，能做普通群众不愿做的事。”她挨个谈，终于说动几位老党员，一起筹建“红色业委会”。
投票环节，李萍做到公平公正公开——全体工作人员和小区志愿者抱着透明选票箱，挨家挨户收选票，选票箱全程放在警务办公室摄像头底下。年过60的康利民当选新一届业委会主任。
新业委会立了规矩：建“明白账”，小区花了什么钱，随时来查，一目了然。
更重要的是办实事。南院污水井突然爆裂，污水流的小区满地都是，李萍拿出1000元，修好了水管，同时清理了长久堆积的污水。
这一切，居民都看在眼里。
在街道和社区支持下，业委会征集志愿者，办了小区首届“百家宴”。一家贡献3个菜，摆了24桌。一顿饭，人心吃拢了。
信任回归：人回来了，心也齐了
2026年8月20日嘉年华现场，合歌舞、情景剧等在舞台上演出；台下，搭建了包括爱心义剪、健康义诊、养生体验、家电维修等公益摊位，小区里人声鼎沸，别的小区业主也来“串门”。
康利民介绍，目前小区已有46名志愿者，不拿一分钱，发挥各自专长共建家园。每周六下午，业委会和社区坐在一起开会，总结上周工作，头脑风暴找问题堵点。
路平了，水不断了，小区干净了，人都回来了——之前搬走的业主陆续“回流”，“还是老房子住着方便舒服！”
小区老人多，还有几位孤寡老人。社区给16位老人配了手环，上面存了3个电话：李萍的、社区医生的、物业管家的。有一次，一位老人突发急病，按下手环，社区人员和医生及时上门。“老人家后来说，这个手环救了我的命。”
几位耳背的老人，听不到敲门声，社区又给他们配了闪光门铃。
“百家宴”也要接着办。“上次没参加的业主总说遗憾。”康利民说，“今年中秋前办第二届，预计能摆50桌。”
一位业主在书法摊位为大家免费写字，他说：“六冶社区的名字取自中国六冶，这是祖国的重点建设工程，我们曾以住在这里为傲。”
“前几年，大家怨声载道，但这两年，小区变了。春天的花开了，香气四溢。”他顿了顿，“我看到了社区书记和社区工作人员眼里有光，我愿意跟着眼中有光的人一起走。”
来源：顶端100℃