问AI · 海外本地化维修中心怎样降低机器人售后跨境成本？
8月20日消息，在2026世界机器人大会（WRC 2026）举办之际，京东发布机器人战略布局，未来5年将构建覆盖全球超过100个国家的机器人售后维修网络，并创造超10万个机器人维修工程师就业岗位。
今年6月，京东在欧洲推出JoyRobocare机器人维修服务，并于英国贝德福德、德国杜伊斯堡等地落地机器人维修中心，“机器人救护车”上门服务可覆盖英国、德国、法国、荷兰等多个国家主要城市。此外，京东还先后在阿联酋、美国等海外国家建立机器人售后维修服务中心，通过海外本地化“机器人救护车”上门服务，故障机器人无需跨国返厂即可维修，大幅降低了企业、消费者的售后维修成本。
近日，京东首批一线员工转型机器人维修工程师培训已完成，首批学员是来自全国各地的快递员、仓管员、质检员等，经培训后已在多个机器人维修中心转型上岗。