南京外卖“等灯不计时”来了,秦淮区、江宁区率先上线

问AI · 骑手等灯时长如何精准识别并计入系统?

南京外卖等灯不计时来了。


818日,记者获悉,淘宝闪购等灯不计时机制在南京率先上线,成为全国首批落地的城市,接下来还将进一步推广。


目前,这一机制正覆盖秦淮区、江宁区全部淘宝闪购骑士。新功能下,骑士等待红灯的时长,将自动累计后,为所配送订单增加等灯时间,确保等灯时间不被计入考核,让骑士出行安全更有保障,配送时间更为从容。


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(淘宝闪购等灯不计时机制在南京率先上线,骑士等灯时长不计入考核。)


在南京新街口,记者跟着外卖小哥赵昱博跑了一单。


在骑士跑单页面显示,当跑单APP识别到骑士在红灯路口停驶等待时,配送导航页面会展示等灯中状态,并同步记录、实时告知等灯时长;在对相应订单进行考核时,系统将自动加时,同时通过向上取整机制,确保给订单延长的时间大于骑士实际等灯时间,全程无需骑士手动操作。


以前遇到红灯会有点慌,现在导航上告诉送单时间会自动加上等灯时间,心里就踏实许多,也就不会抢跑了。赵昱博说。


“骑手抢红灯就是因为怕超时,等灯不计时是真的很关爱我们小哥。”27岁的外卖小哥杨宝科是朝天宫一片最有名的“单王”,他说新街口主城区,红灯较多,而且红灯时长超过60秒的也很多,为了抢时间,骑手难免会有抢红灯的时候,有了这个新功能后,心里就安稳多了。


据悉,在南京率先落地外,淘宝闪购等灯不计时机制首批已在北京、苏州、福州、青岛等全国多地探索开展,后续会继续扩大覆盖,让更多骑士更安心跑好每一单。


不只送单路上的等灯不计时,在南京,聚焦骑士友好场景建设,在主管部门指导支持下,淘宝闪购围绕送外卖全程,助力骑士省时、省心,畅通堵点难点,让餐送得更好、收入更高,从技术牵引到正向激励推出体系化护航举措。如加大商户协同,改善商家卡餐问题;升级行业首创的骑士AI助手;开放外卖柜免费存放;创新推广外卖接力服务;推广碰一下更快进小区等等,让外卖配送既有速度,也有温度。


来源:新华日报·交汇点记者 刘海琴
编辑:虞越