问AI · 客服回应后事件将如何影响其品牌形象？
近日，据媒体报道，茶颜悦色近期因内部管理问题引发不少员工不满。
该品牌要求湖南、江苏等地新员工入职前参与 “基石培训”，开展3至7天封闭式军事化管理。培训期间规定十分严苛：手机全天统一上交；内务需将被子叠成 “豆腐块”；就餐全程禁止交谈，专人巡查，不许剩一粒米；员工还需要反复背诵企业文化与话术。有员工质疑，这脱离茶饮行业本质，属于一场 “服从性测试”。
面对舆论争议，茶颜悦色客服回应，门店确实存在相关执行规范，但内部培训具体细节不便对外披露。
来源：海口广播电视台“热带播报”
【来源：河南工人日报】
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