“1岁宝宝在酒店不慎打碎面巾纸盒被索赔924元”引发热议,涉事酒店回应:是骨瓷收藏品

近日,一则“小孩在酒店不慎打碎面巾纸盒被索赔924元”的帖子引发热议。


据报道,发帖者苏女士介绍,8月5日下午,她1岁的宝宝不慎将三亚亚龙湾迎宾馆客房内的一个面巾纸盒打碎。由于客房是苏女士的同学预订,且事发后她着急赶飞机,所以在离开酒店前让同学与酒店代为沟通,处理赔偿事宜。


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苏女士表示,酒店管家称打碎面巾纸盒需赔偿924元,并表示房间的架子上有物品价格表。随后,苏女士的同学将924元转账给对方。


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记者注意到,涉事酒店的物品价格表注明:房间内陈设有极具艺术气息的骨瓷用品,在您入住期间,请和我们一起共同保护房间物品。如您需要收藏,以下价格仅供参考,其中面巾纸盒标价924元。


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8月5日晚上,涉事酒店的管家向苏女士同学留言表示,为苏女士申请了半价赔偿,并向苏女士同学微信退款462元,但苏女士同学并未接收退款,认为酒店的行为可能涉嫌欺诈。“同学想征询一下我的意见,我说现在很生气,不要和解,要举报。”

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苏女士说,后来,她的同学帮她开了赔付的发票,备注写着“骨瓷面巾抽纸盒赔偿款”。涉事酒店还出示了合同,面巾纸盒的采购价确实是462元,但并没有解释为什么让苏女士赔付924元。


8月6日,记者致电该酒店,别墅管家证实确有此事。别墅管家介绍,房间内的面巾纸盒为骨瓷收藏品,属于酒店别墅标配且可以售卖。 “酒店房间内都有清单价目表,如果顾客怕打碎,可以让我们收起来,我们放置物品的时候也是放在安全的位置。”关于苏女士赔偿相关事宜,别墅管家表示无法告知赔偿协商的具体细节。







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来源丨经视直播、都市快报

责编丨黄叮佳

校对丨韩   冬

审核丨谭双梅

终审丨段钦中