问AI · 一窗受理背后，数据壁垒是如何被打破的？
为切实解决企业和群众办事难、办事慢、多头跑等问题，太康县行政服务中心坚持以“一件事一次办”为导向，通过流程再造、数据共享、窗口融合，全面推行“一窗受理、集成服务”模式，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变。
近日，记者在太康县行政服务中心大厅看到，各服务窗口井然有序，办事群众在工作人员的引导下顺畅办理各项业务。通过推行“一窗受理、并联审批、统一出件”模式，群众只需提交一次材料，后台各部门即可同步审核，真正实现了“一件事一次办、多件事集成办”。
“我是来办房产证的，工作人员非常热情，办事效率也高，手续齐全，十来分钟就下证了，非常感谢他们。”市民程红菊说。
据了解，太康县行政服务中心持续优化大厅功能布局，配备便民服务设施，设立咨询导办、志愿服务等岗位，主动提供政策解答、流程指引、帮办代办等贴心服务。同时，畅通诉求反映渠道，及时解决企业和群众办事中的堵点难点问题，以全方位兜底服务保障群众诉求件件有回应、事事能落实。
“下一步，我们将持续拓展‘一件事’服务半径，用政务服务的‘极简化’撬动营商环境的‘最优化’，全力打造流程最简、效率最高、服务最优的政务服务环境，让企业和群众办事更省心、更舒心、更顺心。”太康县行政服务中心副主任岳恒伟说。
周口广电融媒体记者 杜新 太康融媒
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