近日，华泰人寿联合瑞再旗下瑞再研究院发布《全生命周期健康管理趋势洞察》（以下简称《报告》），并宣布启动健康管理服务体系战略升级。《报告》显示，当前保险业健康管理服务仍呈现“重治疗、轻预防、弱管理”特征，儿童青少年、中青年、老年三大群体在预防性服务体系、连续性健康管理、医养协同等方面均存在不同程度的服务缺口。
当前，中国家庭健康理念正由“被动治疗”加速转向“主动健康管理”。华泰人寿联合瑞再研究院启动专项课题研究，基于历时6个月、覆盖21个省（自治区、直辖市）城乡家庭的调研数据，聚焦儿童青少年、中青年、老年人三大重点群体，从需求迫切度、服务供给度、服务衔接度、用户感知度四大维度，研判不同生命周期的健康管理诉求与服务缺口。
《报告》指出，人口老龄化加速、慢性病负担加重及家庭照护功能弱化，正推动居民健康需求向疾病预防、健康促进、慢病管理、康复护理和长期照护延伸。各年龄段人群需求存在显著差异，但整体趋势高度一致——从被动治疗转向主动干预，从单次碎片化服务转向长效连续管理。
《报告》剖析了各年龄段痛点：
儿童青少年健康风险集中于心理、口腔、视力、体重、睡眠五大方面，与生活方式密切相关，但预防性服务供给不足，缺乏核心健康指标的长期追踪与动态评估。
中青年群体面临代谢异常与职场亚健康双重挑战，20至42岁是控制血脂、降低心血管病发生率的关键窗口期，超五成受访者有慢病管理需求，近七成期盼拥有家庭健康管家式的连续服务，但现有服务较为分散。
老年阶段风险多重叠加，超七成老年人希望获得定期随访和风险监测，近六成需要认知功能训练，约半数期待营养用药指导与家庭照护支持，但医养服务体系协同性不足，院内诊疗、出院后康复、居家长期照护的完整服务链路尚未完全打通。
《报告》指出，我国保险业健康管理服务仍呈现“重治疗、轻预防、弱管理”特征，在健康促进、疾病预防和慢病管理等环节能力相对不足，尚未形成以健康结果改善为导向的价值型管理模式。借鉴国际经验，应加强健康管理服务供给精准化，推动健康管理从个人向家庭延伸，构建覆盖全生命周期的家庭化健康管理模式，并深化以预防为导向的持续健康管理。
基于对健康保障缺口的洞察，华泰人寿创新打造“三级御防体系”，针对不同健康状态人群提供分层化专业服务。“一级御防”面向健康群体，通过运动、营养、心理等评估干预，从源头降低发病风险；“二级御防”聚焦亚健康与慢病人群，实现早发现、早干预；“三级御防”针对疾病人群，提供院内护工、多学科会诊、居家康复指导、上门护理等专属服务，服务体系共涵盖68项全场景健康管理项目，精准覆盖从儿童成长到老年康养的全生命周期需求。
华泰人寿相关负责人表示，健康险行业高质量发展需要扎根客户真实痛点，在产品、服务与生态上持续创新。该公司将始终立足保险本源，构建覆盖客户全生命周期的产品服务一体化解决方案。
【来源：中国银行保险报】
微信搜索关注“九派财经”（微信号:JPCJnews）实时查询金价今日价格走势、油价最新调整消息，获取A股最新动态、企业重大资讯、原创精选等财经快讯。声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com