包头市青山区:街道有个“富格格”

在内蒙古包头市青山区富强路街道锦林社区党群服务中心里,热气腾腾的粥品摆满长桌,各族居民围坐一堂闲话家常,八十多位邻里围坐分享热粥,网格员“富格格”穿梭其间,记录大家对小区步道修缮、休闲座椅增设的诉求。

居民王阿姨捧着热粥,拉着网格员感慨:“以前家家户户关着门,谁也不搭话。现在一碗热粥坐一块儿,啥话都能敞开说。小区路坑坑洼洼、歇脚的椅子不够,当场提出来,过两天就有人上门处理,这才是真真切切给咱们老百姓办实事!”这是富强路街道常态化开展的“福粥暖人心 同心筑团结”活动现场,也藏着街道转变政绩导向、用心办好群众身边事的治理密码。

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居民凉亭议事(青山区融媒体中心供图)

“为民造福是最大政绩。”树立和践行正确政绩观学习教育开展以来,富强路街道全体党员干部把课堂所学、心中所悟全部落到楼栋网格、群众家门口,摒弃重材料、轻实效的虚功,深耕“爱满格·共富强”特色党建品牌,以网格员 “富格格”为连心纽带,一桩桩民生小事落地生根,让群众可感可及的幸福在街巷网格全面满格。

如何锚定正确政绩观、促进民族团结?街道干部心里始终拎得清:基层治理的政绩,从来不在厚厚的台账报表里,而在各族群众守望相助的烟火温情里。街道以“富格格一家亲”为理念,依托“红石榴”服务体系搭建宣讲、议事、文体融合平台。富源社区吸纳20余名党员、热心居民充实基层治理队伍,常态化开展志愿服务、政策宣讲20余场;“苏福林工作室”连续开办4期社区治理论坛,百余名居民围坐议事。

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“苏福林工作室”社区治理论坛(青山区融媒体中心供图)

独居老人、困境家庭、未成年孩子是基层兜底服务的重点,也是检验为民初心、衡量务实政绩的标尺。街道组建 “富格格帮帮团”,集结党员、师生志愿者、辖区热心居民,常态化提供代购代办、家电维修、课业辅导便民服务,累计服务群众200余人次。街道升级“窗帘行动”,推行“早看窗帘晚看灯”巡查机制,网格员每日上门巡查老旧楼栋。

“张大爷家今早窗帘一直拉着,傍晚屋里也没开灯,咱们赶紧上去看看。”清晨巡查路上,网格员和志愿者一边快步上楼一边说道。进门后才发现老人身体不适,大伙连忙帮忙买药、置办饭菜。学生志愿者也持续加入帮扶队伍,入户宣传政策、清理楼道杂物,先后服务居民50余人。不少独居老人拉着志愿者的手不停道谢:“孩子们常来坐坐,心里踏实多了,街道把我们老年人放在心上。”小事见初心,街道干部达成共识:看得见、摸得着的兜底关怀,才是经得起群众评判的实在政绩。

政绩好不好,群众最有发言权。街道打造“富格格说事儿”线上线下议事平台,小区固定说事角、月度说事大集敞开大门,不分年龄、身份,人人都能畅所欲言。每一场议事会上,居民们你一言我一语,诉求全部登记在册。

截至目前,街道累计收集群众意见76条,开展 “左邻右舍议起来”协商共治活动12场,化解设施改造、物业纠纷、邻里矛盾等难题28件。富饶社区定期召集居民代表、物业、辖区单位开议事会,累计调解邻里纠纷20余起。

老旧小区物业服务短板,是基层治理难啃的硬骨头,也是街道转变政绩导向、攻坚民生痛点的主战场。依托“富格格大管家”服务模式,街道创新推行物业信托管理模式,小区收支明细、服务标准全部公开公示,主动接受居民监督。

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小巷管家上门打扫(青山区融媒体中心供图)

富达社区不少居民坦言:“以前物业收支糊涂,维修拖沓,大伙意见很大。现在账目全贴在单元门口,路灯、下水坏了报修很快上门,住着舒心多了。”如今富达、锦林两个试点社区,居民物业服务满意度提升32%,物业费收缴率上涨26%,破损路面、失修路灯、堵塞管网等老旧小区顽疾逐一清零。街道负责人表示:“不搞华而不实的形象工程,深耕长效治理,让老旧小区长久焕新,才是利长远、惠百姓的潜绩。”

经过树立和践行正确政绩观学习教育,富强路街道全体党员干部完成深刻思想淬炼。下一步,街道将持续擦亮“爱满格·共富强”党建品牌,以“富格格”为服务载体,持续做细网格精细治理,丰富为民服务载体,把为民造福的正确政绩观,落实到每一次入户走访、每一场协商议事、每一件民生实事当中,让党建红浸润每一处街巷网格,稳稳托举起群众的获得感、幸福感、安全感。(来源:青山区融媒体中心)