玉海街道作为瑞安市的中心老城核心区，商贸发达、人口密集，辖区老旧小区多、背街小巷多、高龄住户多，消防安全基础薄弱、历史遗留隐患复杂。玉海街道以“守护老城平安”为己任，全域推进消防安全隐患攻坚整治，动真格、出实招、见长效，切实守牢辖区群众的“生命防线”。
其中，老旧小区楼顶通道被私装铁门封堵、疏散楼梯被杂物侵占等问题，是群众反映最强烈、风险最突出的“老大难”。
在玉海街道的老旧小区里，顶楼铁拉门圈占天台、楼梯间杂物堆积、楼道私装栏杆拦腰截断逃生通道——这些“老大难”隐患，群众反映最强烈，风险也最突出。
面对这块硬骨头，玉海街道不贴告示了事，而是由党工委牵头启动“多格合一”治理机制，整合街道应急消防管理站、社区民警、居委会等力量组建联合专班，形成“网格发现问题—片区统筹协调—部门联动处置”的工作闭环。
一次专题研判会，定下硬杠杠：辖区所有楼栋顶楼铁拉门全部拆除，楼道私装栏杆、堆积杂物同步清理，不留死角、不漏一层。
拆门清障，最难的不是技术，而是解开居民心里的那道“锁”。
住户陈阿姨
网格员小吴没有急着说大道理，而是把她拉到楼道口，指着墙上的消防疏散示意图。
阿姨您看，这栋楼6层，每层十几户，一旦楼下着火，浓烟往上蹿，唯一能往上跑的路就是顶楼天台。门一锁，大家就只能往回冲进火场。
面对居民的抵触情绪，玉海街道采取“法理+情理”双线并进的方式：
法理层面
街道应消站工作人员和社区工作人员逐户送达《消防安全告知书》，明确私装铁门、占用疏散通道违反《消防法》相关规定，讲清擅自阻挡消防通道可能面临的法律责任。
情理层面
社区工作人员结合近期真实火灾案例，用“拉家常”的方式一遍遍上门恳谈。对心存顾虑的老人，工作人员晚上“错时”回访，电话打到通、微信发到回，用耐心换理解。
像这样的入户沟通，工作人员重复了上百次。三天之内，涉及11处顶楼铁拉门及多处楼道私装栏杆、杂物堆放点的所有相关居民，全部签下了同意拆除书。最难的是第一户，拆完之后大家看到了效果，后面就顺了。
拆不是蛮干，每一步都有台账。
玉海街道对排查出的隐患逐一建立“问题台账”，实行“发现—登记—整改—验收—销号”的闭环管理。11处顶楼铁拉门、楼道内多处私装栏杆和杂物堆放点，全部纳入销号清单，整改一处、验收一处、销号一处，确保问题不遗漏、不反弹。
△整改前
△整改后
随着最后一扇铁拉门被切割卸下，清单上的隐患全部清零。从顶楼天台到一楼出口，整条疏散路线彻底贯通。
拆除现场，切割机的火花飞溅，一扇扇锈迹斑斑的铁门应声倒地。不少居民主动围观，有人掏出手机拍照，有人点头说好。
与此同时，社区工作人员还对全区域楼幢开展消防安全上门宣传，向居民普及居家用火用电注意事项、初期火情处置等常识。
拆掉的是门，清理的是杂物，打通的，是民心。
11扇铁门拆完、楼道清理干净，不是终点，而是常态化管理的起点。玉海街道明确将顶楼通道畅通和疏散楼梯纳入网格员每日巡查必检项；在楼道口设立消防安全公示牌，定期公示检查情况；鼓励居民“随手拍”举报占道行为，形成全民监督氛围；联合居委会建立定期巡查、动态监管、常态化宣传的长效机制，定期开展消防安全隐患“回头看”。
从“不理解”到“主动配合”
从“各家自管”到“街道统抓”
玉海街道用一把把拆下的旧铁锁
换来了整条街坊的安心
生命通道
本就该一宽再宽
一畅再畅
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来 源：玉海街道应急消防管理站、瑞安市消防救援局
编 辑：潘苏铭
初 审：王召军 金鹤立
终 审：叶 聪