□本报评论员
成都市郫都区，一夜暴雨初歇，一场雨后核查任务也立刻启动。
轻点鼠标，无人机接指令升空，按照预设航线沿河巡飞。不到半天时间，4条过境河渠、数十公里岸线的空中巡查任务就已全部完成。
从过去深一脚、浅一脚蹚过泥泞的人工巡河到如今无人机在天上飞、人在指挥大厅看，“效率提升了何止十倍”。效率越高、应对越及时，城市在暴雨面前就表现得越从容。这指向的是技术赋能、智慧治理的深层逻辑，将技术精准植入最基层、最末梢的治理环节，并切实转化为市民群众可触摸、可感知的安全感。
7月29日召开的市委财经委员会第十八次会议强调，常态开展城市治理增效系列行动；同日举行的市委全面深化改革委员会第十六次会议也要求，围绕改善民生、紧扣安全韧性抓改革，推出更多民生所急、民心所向的“小切口”改革举措。
“小切口”撬动“大民生”。从一架高效巡河的无人机到一组可迅速拼装的L形挡水板，从满3岁即时入园到小初高12年贯通式培养，从“一次挂号管三天”到新就业群体快速门诊，从“蓉易就业”服务站到“一张床、一间房”供给模式、从用一份报告代替一摞证明到涉企“一码检查”……在成都，这样贴近群众的“小切口”改革、“微创新”举措还有很多，涉及就业、教育、医疗、养老、营商环境等市民工作生活的方方面面。
切口越小，落点越准。“小切口”的改革并非追求“大而全”的重构，而是以问题为导向，精准问需于民，直击群众反映最强烈、受益面最广的痛难堵点问题。
比如，一些老人腿脚不便、坐着轮椅，但又不得不频繁前往社区医院复诊、拿药或做康复，路途折腾不已。针对于此，今年7月，成都首趟社区“健康巴士”正式开通，专线往返于居民点与社区医院，车上还配有医护，让老人的求医之路轻松多了。
同样是看病，老年人可能烦恼于行动不便，年轻人或许苦于时间冲突。不同人群、需求不一，将大问题拆解为小问题、把普遍性问题拆解为个性化问题，才能精准识别不同诉求，有针对性地推动解决。
“小切口”，也强调改革的体感，要让市民群众看得见、摸得着、感受得到，这直接决定了改革的成色足不足。
划分3个功能区后，曾经拥堵的华西医院门前如今通行高效、秩序井然；使用AI红绿灯后，曾经“早晚高峰鸣笛声几乎停不下来”的盛邦街附近如今“噪声小了许多”……近年来，成都“开门治堵”，滚动发布实施4批次堵点治理任务清单共计313项，整治超220项交通堵点，重点区域拥堵指数下降幅度超过20%，并于今年春节期间首次连续25天不限行，治堵成效人人可感。
此外，把三甲医院“急救站”搬到“家门口”，建成10个院前急救延伸网点，3分钟出车率达到95%以上；实施小初高12年贯通式培养，减轻了升学压力，“家里氛围明显好多了”；开设流动儿童暑期公益托管班，“不仅作业不用操心，性格也开朗了很多”……把每一件具体的小事办好，就是最大的实事；让每一位市民在细微处感受到变化，就是最实的改革。
“小切口”改革始于精准、成于实效，而贯穿其中的则是创新方法论，“一切皆可创新，创新创造一切”，这也是“小切口”改革之所以具备大能量的关键所在。
7月28日，成都发布2026年首批城市更新机会清单，鼓励社会主体积极参与“自主更新”“国企建设+民企运营”“城市合伙人”等更新模式……每一次模式的突破、机制的创新，都是成都以创新求解的生动注脚，为民生难题、发展堵点，积极探索“四两拨千斤”的创新解法。
准、实、新，构成“小切口”的一体三面。“准”意味着问题导向，找准急难愁盼，让改革不偏不虚；“实”意味着结果导向，让每一项改革举措都转化为市民群众的实际体感；“新”意味着创新导向，打破路径依赖、突破思维定势，新思路解决老问题，三者共同彰显的是这座城市的“致广大而尽精微”。
“小切口”不小，每一个“小切口”改革举措，都最终通向幸福成都的“大图景”。
评论员 刘金陈 编辑 蔺虹豆 审核 张舟