为深入贯彻中央及省、市整治群众身边不正之风和腐败问题工作部署，扎实推进线上旅游不合理低价游、虚假宣传专项治理工作，近日，西宁市文化旅游广电局联合市委网信办、市市场监管局、市公安局、市交通运输局，依法集中约谈携程、抖音、美团等在线旅游经营平台青海区域运营负责人，压紧压实平台主体责任，全面规范线上旅游经营秩序。
约谈会上，西宁市文化旅游广电局通报了2024年以来涉线上旅游投诉整体情况，反馈了梳理出的在线旅游经营平台三大突出问题，一是不合理低价游乱象突出，经营主体以0元出游、政府补贴等噱头招揽游客，后续捆绑购物、增设隐形消费，严重扰乱旅游市场价格体系；二是虚假宣传问题多发，短视频账号滥用全网最低、纯玩无自费等宣传话术，虚构旅行行程、伪造用户好评，旅游产品信息注水失真；三是无证经营行为屡禁不止，无旅行社资质经营者借助直播、短视频私自组团揽客，违规开展旅游经营活动，持续侵害游客合法权益。
参会各职能部门依据《中华人民共和国旅游法》《在线旅游经营服务管理暂行规定》等法律法规，向在线旅游经营平台明确四项整改要求：一是以旅游市场公允参考价为依据，清理异常低价线路，杜绝算法推送违规低价产品，严厉打击价格欺诈；二是从严审核宣传内容，核验各类旅游宣传标签真实性，下架不实营销内容，筑牢宣传诚信底线；三是严格入驻资质审核，全面清退无证经营、挂靠经营商户，常态化巡查文旅类自媒体账号；四是深化政企协同联动，主动报送违规线索，积极配合行政监管执法。
各在线旅游经营平台青海区域运营负责人表示，针对青甘环线旅游产品将开展全域自查，建立问题整改台账，实行销号闭环管理；完善价格监测、商家信用考评和内容审核机制，通过限流、整改、封禁等手段处置违规账号，从源头遏制线上旅游乱象。
下一步，我市各相关职能部门将建立常态化巡查监管机制，紧盯在线旅游经营平台整改成效，对整改不力的在线旅游经营平台依法从严查处、公开曝光，打造清朗诚信的线上旅游消费环境。同时提醒广大游客审慎辨别低价旅游陷阱，选购正规旅游产品，遭遇侵权行为妥善留存证据维权，共同参与维护公平诚信、清朗有序的旅游市场环境，助力全市文旅行业高质量健康发展。
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