现场视频显示，多名工作人员对身着吊带衣服的女生，实施按压脖颈、拖拽抱摔等动作。当日下午，有自称是当事人的账号发文称，“目前正常走司法程序，警方要求验伤”。
GMM公司回应
针对2026国际小说节粉丝集合活动现场发生的参与者与工作人员之间的事件，GMMTV有限公司已对该事件进行初步核查，初步认为该工作人员在部分环节的处置，存在超出当时情况所需的用力行为。
本公司在任何情况下均不支持任何形式的暴力行为，并对此次事件及其对相关人员造成的影响表示遗憾。
该名工作人员系本公司聘请前来执行工作的外部人员，并非本公司正式员工。然而，本公司深知对受委派执行工作的人员负有管理与监督之责，目前已暂停聘用该名工作人员，直至事实调查得出最终结论。关于有消息称本公司已对与该事件相关的人员提起诉讼一事，本公司特此澄清：该消息不属实，本公司并未对上述人员提起任何诉讼。
本公司谨此重申，本公司不存在任何基于种族或国籍歧视他人的政策或做法。此次事件属于个别的个人之间事件，并不代表本公司对任何特定国籍人士的态度或政策。本公司将以此次事件为鉴，检讨并改进对工作人员的监督管理措施及各项活动的运营方式，以防止今后再次发生类似事件。
中使馆发声
7月27日，中国驻泰国大使馆发文：
针对一名中国公民7月25日在泰国曼谷参加书展活动时被保安强力对待并带离现场一事，中国驻泰国使馆已收到该公民反映的情况，也注意到活动主办方发布声明，主办方承认“超出当时情况所需的用力行为”。
中国驻泰国使馆敦促相关方面尽快查明真相，妥善处理此事。使馆将在职责范围内为中国公民提供必要协助，维护其合法权益。
泰国国家旅游局致歉
7月28日，泰国国家旅游局发布关于近期公众关切事项的声明：
感谢大家一直以来对泰国的关注、理解与支持。泰国国家旅游局始终珍视每一位游客的到访，也珍视每一份跨越国界的友谊和信任！有关近期公众关切事项，请参阅以下声明 。
为了防范类似情况再次发生，泰国国家旅游局将进一步加强与相关合作伙伴及活动主办单位的沟通协调，推动各方持续完善活动组织、现场管理及参与者服务保障措施，强化活动信息发布和现场沟通机制，不断提升风险防范和应急处置能力，尽最大努力降低此类事件再次发生的风险。
泰国国家旅游局也感谢相关单位的积极配合，共同完善活动组织与服务保障工作，持续优化国际游客参与各类活动的整体体验，为每一位到访泰国的游客营造更加安全、有序、友好的旅游环境。
最后，泰国国家旅游局谨对此次事件给各方造成的困扰深表歉意，并衷心感谢广大游客朋友一直以来对泰国的理解、信任与支持。我们珍视每一位游客的到访，也珍视每一份跨越国界的友谊。期待未来与大家再次相聚泰国，共同创造更多美好的旅行回忆！
公开资料显示，GMMTV是泰国 GMM Grammy 集团旗下影视经纪公司，1995年成立，以泰剧、艺人经纪、演唱会、线下粉丝活动为主，代表作《泰版流星花园》等。