问AI · 这家物业为何常年帮扶空巢老人等特殊群体？
物业服务是城市基层治理的重要抓手，更是保障群众安居乐业的关键民生环节。2026年以来，双鸭山市双房公共设施维修有限公司聚焦老旧小区治理痛点、难点，以专业化、精细化服务补齐城市居住配套短板，持续提升辖区居民居住品质，守护6.5万户群众的安居生活。
作为当地核心物业服务企业，双房公司承担着双鸭山中心城区大量住宅及公共楼宇的运维工作，服务覆盖66个物业小区、662栋住宅楼、355栋单体楼及4处市级公共办公场所，管理面积近600万平方米，服务楼栋占中心城区住宅楼栋总数的48%，服务群众覆盖面广、民生责任重大。辖区老旧小区占比达80%，普遍存在设施老化、运维难度大、治理问题多等现状。
直面民生刚需，双房公司极速处置居民诉求，建立24小时应急服务机制，针对管道堵塞、设施故障、环境隐患等各类民生问题，做到接诉即办、随叫随到。此前，当地四马路一处单体楼出现下水井堵塞、污水漫溢路面问题，工作人员第一时间赶赴现场，连夜疏通管道、清理路面，快速恢复周边环境整洁，切实解决群众紧急难题。
在基础运维与便民服务上，该公司常年开展义务便民服务，常态化为居民清洗纱窗、更新楼牌号，新增安装公共休息椅、健身器材，维修更换路灯、监控设备等基础设施千余处。多年来持续开展节日暖心服务，常态化帮扶空巢老人、退役军人等特殊群体，用常态化的暖心举措提升居民幸福感、归属感。
为持续提升服务质效，双房公司深化内部管理改革，优化人员架构与服务体系，充实维修、保洁、安保、收费等基层服务力量，盘活人力资源、压缩服务层级、提升办事效率，让服务资源精准对接群众需求，以优质高效的物业服务，为城市基层治理和民生幸福保驾护航。（来源：双鸭山市委宣传部）