为持续深化“放管服”改革,落实毕节市委关于解决外出务工人员后顾之忧民生工作要求,持续擦亮“贵人服务·毕须办·方便办”政务服务品牌,依托《大方县“政银共建”实现“政务+金融”服务双覆盖工作方案》部署,大方县政务服务中心联合大方农商银行组建专项工作专班,远赴浙江省福建省开展系列政银共建协作工作,全面落地“政务联农商·便民走四方”一体化服务新模式,推动政务、普惠金融服务同步延伸至千里之外务工一线。
按照全县政银共建工作方案五大共建任务要求,本次浙江、福建之行紧扣党建、阵地、事项、队伍、模式五大共建核心,全方位打通大方人外出集中异地便民服务通道。大方县是劳务输出大县,仅宁波就有四万多名大方籍经商、务工、就业人员,想要异地办理社保医保、户籍证照、社保卡激活、创业信贷等事项。此次出行,主要依托大方农商银行网点覆盖面广、基层服务队伍完善、移动展业设备齐全的本土优势,推动政务审批资源与普惠金融深度融合,把政务窗口前移、金融服务下沉,真正实现“服务送到千家万户”。
签约协作取经,夯实跨省共建阵地基础
专班首站抵达宁波市海曙区政务服务中心,举行黔甬跨省通办战略合作签约仪式。双方围绕异地代收、远程审批、数据共享、联合帮办达成深度合作。现场学习“浙里办”数字化政务平台先进运营经验,对照方案中服务阵地共建要求,将宁波海曙政务大厅、贵州农商行驻温州、福建金融服务中心确定为省外核心共建点位,统一服务标识、整合硬件设备,合力打造跨省政务金融“服务超市”。双方梳理公安、人社、医保、金融等高频事项,完善183项《大方县“政务+金融”事项清单》,明确两地联办操作闭环流程。
召开老乡座谈会,宣讲政银共建政策体系
专班组织在外大方籍务工人员、企业经营者召开专场座谈交流会。工作人员对照工作方案“五大共建”内容,系统解读政银党建联建、阵地共建、事项通办、复合型服务队伍、主动上门服务整套工作机制,详细介绍“政务联农商 便民走四方”便民举措。大方农商银行专员同步讲解社保卡异地服务、务工专项信贷、创业贴息贷款、征信保护、金融反诈等普惠政策,现场收集异地办事堵点、创业融资诉求,建立群众需求台账,落实精准化服务供给。
挂牌跨省服务点,打造异地政务金融暖心港湾
活动核心环节,专班在大方县驻宁波市劳务协作站、宁波市贵州商会、贵州农商行驻温州、福建金融服务中心正式举行“政银共建”“政务+金融”宁波便民服务点挂牌仪式。该服务点严格落实阵地共建标准,整合政务远程联办、农商银行移动金融展业两大功能,配齐政银服务专员,是我县落实方案、落地长三角的首个跨省一体化服务阵地。服务点提供“云窗口”远程审批、贷款预约、征信查询等咨询服务,成为在外老乡政策传导、办事解难的“神经末梢”与“暖心港湾”。
园区企业巡回上门,践行“服务找人”工作模式
挂牌结束后,政银联合服务队深入工业园区、大方老乡集聚企业开展服务,落实方案中“政务金融暖民心”专项行动要求,实现从“人找服务”向“服务找人”转变。
政务工作人员现场办理养老资格认证、医保信息变更、户籍材料代收、就业创业咨询等政务业务;大方农商银行综合员同步上门办理社保卡激活、账户维护、创业贷款受理、惠农账户核验等金融业务,同步开展反诈、征信宣传。现场集成劳动维权、法律援助、返乡创业指导配套服务,务工群众一次到场,即可同步办结政务、金融、就业配套全部事项,实现“一趟上门、一次办好”。
建强复合型队伍,健全长效协同服务机制
本次驻外服务严格执行服务队伍共建机制,选派党性强、业务熟练的大方农商银行员工担任“政银服务综合员”,与政务服务专员组建跨省流动服务队,党员带头开展驻点、上门服务。前期全县已常态化开展“政务通”“金融通”双向业务培训,打造政务、金融一肩挑的复合型人才。后续两地将建立联合回访、流程优化、成效评估长效机制,持续简化办事环节、动态调整通办事项清单,不断优化异地服务体验。
据了解,《大方县“政银共建”实现“政务+金融”服务双覆盖工作方案》明确,以大方农商银行为先行试点,目前,已持续向大方县邮政储蓄银行、富民村镇银行推广。线下布局省外异地服务大厅、驻外金融中心、县域所有农商网点,线上依托贵州政务服务网、银行线上渠道全域覆盖,构建前端后端、线上线下多元协同的基层服务生态。
工作开展以来,县内上门服务300余次,服务群众1800余人次,办理金融+政务事项800余件,省外上门服务30余次,服务人群众170余人,办理政务+金融事项80余件,宣传覆盖2000余人。
下一步,大方县将不断总结推广,持续深化政银共建五大任务:以党建联建凝聚服务合力,拓展宁波、广州、福州、深圳等省外共建阵地,扩容政务金融高频通办事项,常态化组建流动服务队赴长三角、珠三角开展巡回服务,持续完善“政务联农商·便民走四方”跨省服务新模式,用跨地域一体化暖心服务,切实降低外出群众办事成本,不断提升大方籍在外务工创业群众的获得感、幸福感、归属感。
记 者:郑 玮
编 辑:龙 英
编 审:李 丹