今日，一条名为“卸载就卸载什么叫残忍卸载”的词条登上热搜。
不少网友吐槽，想卸载个软件，或是想退出一个页面，跳出的弹窗按钮上都赫然写着“残忍卸载”或“残忍离开”。
不就清理个手机内存吗？怎么突然就被扣上了“残忍无情”的帽子？
面对互联网产品的这种“愧疚感营销”，
评论区里的网友们，也是妙语连珠——
01
残忍？
不，
我这是单方面决裂。
换一个想法，这个软件之前已经折磨你很久了，现在你必须要残忍卸载才能解气，普通卸载已经无法表达你现在的愤怒了。
@华腾
特别讨厌滴滴这个“狠心取消”的按钮。
取消就行了，还狠心取消，纯粹的道德绑架。
是我想取消吗？明明是我打了半天你没有车来接我，我不得已而为之。
你还说我狠心？
@Sunbelife
不是卸载，是单方面宣布决裂！
@soda娃哈哈
02 /
互联网，
把我定义为
一个无情的人。
我真就不懂了，有些App退出或者卸载的时候显示什么“残忍离开”“狠心拒绝”……感觉过于拟人化，到底在装什么柔弱，装什么可怜啊？
@在水伊人
可以放小人挽留我，但不能对我的卸载行为进行定性。
@momo
让用户额外承担道德成本，试图给用户施压，很鸡贼。
@有朝
谴责用户明明合理自主的行为，只会让人更反感这个 App。
@momo
残忍离开，残忍关闭，残忍卸载，互联网把我定义为一个无情的人。
@B-612小行星
03 /
双标！
付钱的时候，
怎么不装了？
什么时候付钱的时候能来个“残忍支付”“狠心支付”？
@CTRL+Z
付钱的时候只有：立即支付、极速支付、先用后付！
@小尢厶日
看个商品动不动先给你弹出个券，为了领点优惠被迫“开心收下”，谁要买你的商品了？真的莫名其妙被情感绑架一下。
@毛绒
建议把条款也标注为“坑人条款”，差劲的产品上也写着“差劲产品”，谢谢！
@摩卡减脂中
04 /
小动作不断，
暗搓搓玩套路。
每次关闭那些跳转广告，叫什么“残忍离开”，我真服了。
@直角猫
还会特意把“取消”变亮，“卸载”变暗，点快了真的会点成取消。
@momo
现在的广告想关闭的那个叉叉，也是相当渺小透明。
@啊哈哈
去哪儿还是飞猪来着，一开始把添加航空保障的“否”设置成灰色，“是”设置成黄色。习惯点灰色之后，它居然突然交换了两个颜色，点灰色变成了添加保障！
@AAA雪糕批发0912
05 /
别装了，
我早已
无痛心狠手辣。
除了游戏软件有这种东西以外没有注意过。卸载游戏的时候会觉得很萌，一开始确实觉得不忍心，后来又删又下，来回多几次就对那些委屈的小表情免疫了。
@大葱蘸酱⭐
这种话术对于小学生时期的我真的管用。
@小章鱼1号
自从这个东西出来，我已经无痛心狠手辣了。
@斯桵
但凡出现这种话的，我就先去应用商店打个一星差评再卸载。想留我？那就留一会，满足你，但别后悔！
@YH
轻松卸载，愉快卸载，乐观卸载！
@野人爱吃小苹果
06 /
佛系宽容派：
人家只是卖个萌，
无所谓啦！
除了吐槽，评论区里也有不少“佛系看客”表示，这不过是软件开发者一些求生存的微小情绪价值，或者是互联网语言的一次卖萌尝试：
其实最开始的初衷就是这些软件想卖个萌……以前的互联网流行语言。
@momo
人家装可怜卖个萌而已。
@紫苑柿
是挺情感绑架的，但无聊的时候看，感觉还挺好玩的！
@左霸天
你不觉得非常可爱吗？哈哈哈哈。
@小红薯625EBCA8
啊，其实我感觉挺好玩的，有种这个软件泪眼汪汪看着你的即视感（虽然我还是会删哈哈）。
@nono
打不到车是平台调度的问题，清理手机是用户的合法自由。
但不知什么时候起，产品设计不去从自身寻找提升体验的原因，反而开始用拟人化的修辞，企图向用户施加情绪和心理压力。当“残忍”一词被泛化为一种日常的交互修辞，它所暴露的是商业运营在面对自然流失时日益匮乏的创造力。
真正的用户留存靠的是扎实的产品力，而不是暗搓搓的情感绑架。
一个体面的产品，
应该懂得在用户选择离开时
给予最基本的尊重与自由
“感谢陪伴，好聚好散。”
来源：网友评论、AI生成
编辑：孙思毓、张欣阳
审稿：鲍华麟