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昌吉市城市管理指挥中心第一时间将问题转办昌吉市市政养护管理中心、昌吉市园林绿化管理中心，工作人员立即赶赴现场完成修复与清理。两处安全隐患均于当日全部整改，完成整改后工作人员对市民进行电话回访。
昌吉市民张先生致电2321234
对他们认真负责的工作态度
和高效务实的行动力表示肯定
“我仅仅是抱着试试看的想法给2321234拨通了电话，没想到第二天问题就解决了，而且接线员还对我进行了电话回访，这让我非常感动，昌吉市的城管服务热线是我们市民值得信赖的‘城市管家’。”
7月3日，在昌吉市城市管理指挥中心，昌吉市城市管理服务热线的接线员在工作中。通讯员彭芳 摄
昌吉市城市管理指挥中心主任彭芳说：“我们针对市民的每一次来电都会展开问题研判，第一时间进行分流派单、现场处置、跟进整改、反馈结果，形成闭环处理流程，用心解决好群众在涉及城市管理方面遇到的烦心事，当好群众身边的‘城市管家’。”
昌吉市城市管理服务热线
2321234
开通两个月来
共接听市民群众来电323条
昌吉市城市管理指挥中心
对市民来电做到
事事有跟进、件件有回复
市民的好评率100%
通讯员贾兴旺 彭芳 报道