夜幕降临，陶然亭街道黑窑厂社区四平园小区2号楼前的路灯次第亮起。但2单元门前最亮的不是路灯，而是那一方被居民围坐得满满当当的小小天地——一场热气腾腾的“板凳议事会”正在进行。
议在“现场”——
楼门前“议事会”听民忧
“台阶被堵着，这路啥时候能通？”原来，在四平园小区1、2号楼之间，非机动车乱停放问题长期困扰着2号楼居民。为彻底破局，黑窑厂社区按照街道“说—聊—议”分层协商工作法，探索将“板凳议事会”从会议室搬到问题现场，邀请街道科室保障资源、专业设计师驻场勘测，并召集楼内各单元居民坐在一起，把难题摊在眼前，把方案聊到实处。
聊出“共识”——
居民为“家园事”亮出“金点子”
“要我说，台阶口就装个可折叠隔离栏，平时把乱停的车拦住，应急车辆来了立马收起，不占通道。”居民赵叔叔率先亮出“金点子”。
“施工可得注意，雨箅子和排水口不能碰，地面得选平整硬化的地方固定，既要防止损坏设施，也不能绊倒行人。”心细的王阿姨补充道。
“绿地旁边那排闲置座椅，平时也没几个人坐，不如拆了扩增车位。但划线得留出通风间隙，别紧挨着绿地，停车和养护两不误。”刘大爷的提议务实又周全。
“光扩车位还不够，得把电动车和自行车分区分开，清理完废旧车后，车棚里要张贴停放须知，从源头把秩序管起来。”高先生接过话头，思路越说越清晰。
设计师一边记录居民诉求，一边现场拉尺丈量，即时验证每一条建议的可行性。你一言我一语，碰撞中方案逐渐清晰，共识不断凝聚。
夜色渐浓，讨论却愈发热烈。大家相互补充、反复打磨，最终现场敲定三项核心举措：拆除2号楼绿地旁废弃座椅，腾出地方增设停车位，保证增位不毁绿；在台阶上方地面施划行人引导线，把停车区域和人行通道清楚分开；集中清理车棚里的“僵尸车”，提前贴通知，逾期没人认领的统一登记收纳，释放有效空间。同时加装禁停标识，根据不同位置设置隔离设施。
共识达成，设计师团队连夜复测，把一条条建议落进施工图纸。
落在“实处”——
从“旁观”到“参与”共筑新格局
进入改造阶段，社区协同街巷物业率先清走了十余辆废旧车。设计师反复调整隔离装置的尺寸与外观，确保既实用又美观。网格员逐户上门，拿着图纸现场比划、模拟车辆进出场景。起初有居民不理解，网格员就一遍遍解释；有居民担心改造影响自家采光，网格员就陪着在现场等光线变化，用耐心换理解。有居民提议增设反光标识，社区将其作为配套附加优化内容一并规划。
结合现场实际空间，同步制定两套基础设施方案：2单元区域宽裕，设置硬隔离搭配引导杆；5单元场地狭小，仅布设引导杆。居民提出的大小诉求全都妥善回应，事事有着落。
一个月后，全新隔离设施和规范标线全部到位。曾让人车混挤、寸步难行的“堵心路”，终于变作顺畅安全的“舒心道”。楼前秩序焕然一新，居民出行不再绕道侧身，脸上也多了笑意。
如今，“板凳议事会”在黑窑厂社区已成为居民参与社区治理的重要渠道。从“旁观者”到“参与者”，居民们在一次次围坐商量中，感受到了实实在在的获得感。下一步，黑窑厂社区将继续深化“说—聊—议”工作法，用好“板凳议事会”这一载体，引导更多居民从“旁观者”变成“参与者”，让基层治理在一次次围坐商量中，越来越有温度、越来越有共识。
文字：任钗宁 陶然亭街道
图片：陶然亭街道
校对：王昭 卢熙
责编：王昭
审核：侯明月
签发：陈曦
来源：北京号
作者: 北京西城官方发布