问AI · 连续违规如何影响开市客在华品牌形象？
深圳商报·读创客户端记者 李佳佳
企查查APP显示，近日，开市客（中国）投资有限公司新增一则行政处罚记录，该公司因“生产、销售以不合格产品冒充合格产品”被上海浦东新区市场监督管理局罚款8.6万余元。不久前，开市客因虚假宣传被依法处以2.55万元罚款。
违法事实显示，开市客（中国）投资有限公司进口的、其全资子公司开市客（苏州）贸易有限公司销售的20寸旅行箱为不合格产品。苏州市产品质量监督检验院初检显示其“振荡冲击性能”不达标，提把、侧提把分别仅经172次、187次振荡便脱落开裂；南京市产品质量监督检验院复检时提把试验符合要求，但侧提把试验振荡113次后断裂脱落，故被判定为不合格产品。
据悉，涉案不合格旅行箱共360件，由当事人于2025年4月25日从境外企业进口，后以478.16元/件的销售单价全部销售给全国各开市客超市门店，货值金额共计17万余元。案发后开展召回，4件下架销毁，实际售出356件，违法所得2.29万余元。
值得注意的是，今年6月，开市客曾因虚假宣传被罚2.55万元。2026年3月19日，上海市市场监督管理局在网络巡查中发现，开市客微信公众号上发布的购物广告《比欧盟标准还严，科克兰牛奶上新》，宣传销售科克兰牛奶。涉案广告中多次使用“科克兰鲜牛奶”字样，但实际科克兰牛奶产品类型为“高温杀菌乳”，与涉案广告中宣称的“鲜牛奶”内容不符。
据天眼查，开市客（中国）投资有限公司成立于2017年12月，法定代表人为章曙蕴，注册资本约8.3亿美元。目前在内地拥有7家门店，其中上海两家，苏州、宁波、杭州、深圳、南京各一家。
在业务扩张的同时，开市客也面临着消费者的维权压力。在黑猫投诉平台上，涉及开市客的投诉累计近200宗，问题主要集中在商品质量、售后服务以及会员权益等方面。