刷互联网久了，很容易染上一种病 ——“厌蠢症”。

刷到有人买了 “智商税” 产品，冷笑一句 “这也有人信？蠢到家了”；看到有人踩了常识性的坑，翻个白眼 “这点道理都不懂，没救了”；甚至连别人问个基础问题，都忍不住在心里评判：这么简单的事还要问，是没长脑子吗？

人人都在标榜清醒，人人都在鄙视愚蠢，仿佛站在智商高地俯视众生，就是最大的政治正确。

但今天我要泼一盆冷水：你有多厌蠢，就离赚钱有多远；你有多鄙视 “笨人”，就有多不懂商业的本质。

真正的商业世界里，从来没有 “蠢客户”，只有没被看见的需求；从来没有 “智商税”，只有你读不懂的人性。顶级的生意人，从不厌蠢 —— 他们研究蠢，理解蠢，最后服务蠢。

一、你嗤之以鼻的 “蠢”，全是别人的万亿生意

先问你一个问题：你觉得买 9.9 元 “七天速成课” 的人蠢吗？买 “量子速读”“能量石” 的人蠢吗？在直播间抢 “原价 999 现价 99” 项链的人蠢吗？

站在你的认知维度里，答案大概率是肯定的。但你有没有想过：为什么这些你眼里 “一眼假” 的东西，能年销几十亿，养活无数公司？

因为你口中的 “蠢”，本质上是认知差、信息差、资源差，而不是智力缺陷。

下沉市场的大叔大妈，分不清山寨和正品，他们只想要便宜耐用的生活用品 —— 于是有了拼多多，三年干到市值千亿；
焦虑的宝妈和职场新人，没能力分辨课程含金量，他们只想要 “快速变好” 的确定感 —— 于是有了知识付费赛道，年规模超千亿；
孤独的老年人，看不懂医学论文，他们只想要健康和有人说话的温暖 —— 于是保健品行业常年屹立不倒，背后是万亿养老市场的刚需；
连你觉得 “蠢到离谱” 的星座、塔罗、算命，本质上都是在服务普通人对不确定性的恐惧 —— 你以为是迷信，其实是情绪止痛药。

商业的真相从来不是 “筛选聪明人”，而是接住普通人的认知局限。

你觉得扫码点单很简单，可很多老人连智能手机都用不利索，餐厅留一个人工点餐台，就是服务他们的 “蠢”；你觉得网购退货很容易，可很多人连售后入口都找不到，商家做一个 “一键上门取件”，就是服务他们的 “蠢”；你觉得理财常识人人都该懂，可大多数人连 K 线都看不懂，基金公司做 “傻瓜式定投”“闭眼入组合”，就是服务他们的 “蠢”。

这个世界上，90% 的生意，都不是做给精英的。恰恰是那些你看不起的 “蠢需求”，构成了商业世界的基本盘；恰恰是那些你鄙视的 “笨人”，撑起了绝大多数公司的营收。

嘲笑蠢很容易，只需要一句优越感爆棚的评价；但看见蠢背后的需求，需要同理心，更需要商业洞察力。

二、心理学真相：“蠢” 是人性标配，你我都不例外

很多人厌蠢的底层逻辑，是默认 “我是聪明的，别人是蠢的”。但心理学早就戳破了这个幻觉：人人都是 “认知吝啬鬼”，偷懒、犯错、走捷径，是刻在基因里的本能。

认知心理学里有个核心理论：我们的大脑有两套思考系统 —— 快系统凭直觉、省力气，慢系统讲逻辑、费脑子。而绝大多数时候，人都会默认启用快系统，能不动脑就不动脑，能靠经验就靠经验。

你觉得别人买 “包治百病” 的保健品蠢，可你熬夜的时候囤护肝片、脱发的时候买生发液，本质上是一样的：都是在焦虑驱动下，选择了 “最简单的解决方案”，而不是 “最正确的解决方案”。

你觉得别人信 “成功学” 蠢，可你刷到 “三天瘦十斤”“一个月赚十万” 的内容也会忍不住点进去，本质上是一样的：都是渴望用最低成本，获得最大收益，逃避 “慢慢来” 的痛苦。

这不是蠢，这是人性。

更有意思的是 “达克效应”：能力越差的人，越容易高估自己；越无知的人，越觉得自己无所不知。

不要厌蠢，商业就是服务蠢