居民反映：辖区高龄、行动不便老人办理养老资格认证、医保缴费难题突出。不少老人患慢性病、视听障碍，不会操作电子设备，往返办事点路途奔波，且业务有办理时限，老人难以按时到场。
支部行动：小区党支部上门走访、电话摸排，建立特殊老人台账，登记身体状况、业务办理时限等信息。同时推行多元代办服务：家属可交材料由志愿者代办；无自理能力老人安排志愿者上门收材料；需人脸识别认证的，协调工作人员上门办理。
居民说：“养老金、医保都是我们老年人过日子的根本，要是认证、缴费耽误了，领不到钱、看病报销受影响，日子就难了。现在支部志愿者上门帮忙办，不用我们拖着身子跑大厅，省心又暖心。”
居民反映：科委小区建成投用时间久远，排水管网老化失修，长期存在雨污混流、管道经常性堵塞情况，排水矛盾引发该小区与电信小区多次邻里纠纷，居民诉求强烈。
支部行动：小区党支部聚焦群众反映突出的管网痛点，迅速组织辖区8户居民座谈协商，凝聚统一诉求，组织住户签字联名，分别向社区、街道、县级相关主管部门提交问题诉求。街道、社区联动县综合行政执法局多次赴现场勘查、研讨治理方案，推进小区雨污分流改造项目落地，从根源上消除管网老旧带来的系列历史遗留问题。
居民说：“小区党支部办实事有力度，消除了我们多年的心病。”
居民反映：小区雨箅子年久破损松动，车辆碾压哐当作响，昼夜扰民难安，路面坑洼易绊倒老人小孩，既存在出行隐患，也拉低小区环境颜值。
支部行动：接到群众诉求，小区党支部马上联合业委会现场核实，第一时间对接物业敲定维修标准、完工时限。物业迅速调配人员材料上门更换加固，全新雨箅平整贴合、稳固无松动，彻底消除噪音扰民与出行安全隐患，小区居住环境明显改善。
居民说：“党支部办事雷厉风行，全程高效闭环，实实在在化解了我们日常的烦心事。”
居民反映：小区公共花坛淤泥堵塞和杂物堆放，滋生蚊虫细菌，环境卫生脏乱差。
支部行动：6月15日，实地查看情况后，联合小区物业公司及业委会，及时开展环境卫生整治行动，对淤泥及杂物进行清理，减少蚊虫滋生，提升居民居住体验。
居民说：“垃圾杂物清除后，小区公共环境得到改善，也没有异味了。”
居民反映：小区4附51号住宅房屋屋顶瓦片掉落至48号邻居家大门口，给邻居进出带来安全隐患。
支部行动：积极与县综治中心、县综合执法局人员对接，实地前往查看情况，致电4附51号业主，加快时间完善自家屋顶瓦片固定及修缮。并告知《民法典》中规定高空坠物导致人身安全受损，将受法律制裁。
居民说：“大门装饰条安全隐患消除后，我们进出更加放心。”
居民反映：小区中老年人偏多，前往医院路程较远不方便，大家希望在家门口就能享受血压血糖等基础义诊服务。
支部行动：对接社区卫生室，6月17日开展便民健康义诊，现场进行血压血糖测量，问诊答疑及健康养生科普。累计服务30余人次，暖心义诊服务送到居民门口。
居民说：“此次义诊服务方便我们进行基础检查，太暖心了。”
居民反映：三个小区缺乏自治管理组织，日常物业监督、公共事务协商、居民诉求反馈渠道不够畅通，希望成立业主委员会，规范小区管理、维护居民合法权益。
支部行动：社区、三个小区党支部积极回应群众诉求，稳步推进业主委员会筹建工作，目前处于会议商讨阶段。通过召开专题会议，摸排小区基本情况、商讨业委会成立流程、推选筹备人员、梳理工作步骤，有序推进前期各项筹备工作。
居民说：“支持小区业主委员会筹建工作，期待业委会早日成立，能够有效对接居民需求、协调解决小区管理难题，让小区治理更规范、居住环境更舒心。”
来源：新平党建
编辑：周晓婷
复审：钟应生
终审：刀雪锋