一保姆被指多次对85岁老人实施暴力虐待:扇巴掌、揪头发、从背后将其推倒!警方介入

问AI · 天鹅到家平台如何保障保姆服务质量?
近日,南京市民黄女士向媒体反映,其外婆通过家政平台“天鹅到家”聘请的住家保姆姜某某,在服务期间多次对老人实施暴力虐待。


据黄女士介绍,其外婆郝某某今年85岁,年事已高且患有轻度阿尔茨海默症,平日独自与保姆同住。


保姆姜某某自2023年起开始提供照料服务,2025年双方通过“天鹅到家”南京新街口服务机构续签家政服务合同,每月基本报酬为5000元。平台记录显示,截至事发,该保姆已累计服务超过1000天。


今年7月1日,家属查看录像时发现令人震惊的画面。视频显示,6月22日当天,姜某某存在扇打老人面部、故意从背后将老人推倒在地、揪住头发进行殴打等行为。


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▲视频显示拍下老人被保姆姜某某拽着头发。


当日上午11时53分许,老人在餐桌旁踱步时,姜某某突然从身后将其撂倒在地,并从老人身体上方跨过。随后老人自行起身坐回餐桌前,姜某某则在一旁操作手机。


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▲视频拍下老人被保姆姜某某从背后撂倒。


黄女士表示,家属在查看画面后难以接受,并怀疑类似虐待行为可能并非首次发生。家属已报警并安排老人进行伤情鉴定,将积极配合警方调查取证。


记者就此事致电南京市公安局秦淮分局朝天宫派出所,工作人员表示,采访需经分局报备后方可进行。


公开资料显示,“天鹅到家”原为58同城旗下“58到家”品牌,2020年分拆独立运营。作为国内头部家政服务平台,该平台此前已多次因服务人员虐待老人和婴幼儿问题引发社会关注。


2025年11月,苏州一名女子通过58同城雇佣的保姆被拍到辱骂、捆绑并拖拽偏瘫母亲。同月,哈尔滨一名未满周岁的婴儿遭“天鹅到家”旗下保姆多次捶打、推搡,并被一脚踢飞。相关事件多次登上微博热搜。


7月4日,记者将采访函发送至“天鹅到家”公关事务邮箱,截至发稿时未获回复。








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来源丨红星新闻

责编丨陈诗圆

校对丨黄少华

审核丨梁冰欣

终审丨李   沛