走一线 改文风丨从三百公里到三分钟

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天还没亮,阿拉善右旗曼德拉苏木的牧民老布和就得出门,开车翻沙梁、绕戈壁滩,一路颠簸300公里赶到旗里法院,立案、排队、填表,来回需要一整天。


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这,是他曾经打官司的情景。“那时候一听到‘打官司’三个字,就让人发怵。”老布和说这话时,语气里带着几分无奈。


阿拉善盟地处内蒙古最西端,地广人稀,一些牧民散居在边境嘎查和草原深处。立案难、跑腿多、耗时长,一度成为边疆群众的“烦心事”。


变化是什么时候开始的?老布和说不太清具体日子,但他记得很清楚,第一次使用手机立案时的情景——


打开“人民法院在线服务”小程序,点开要素式起诉状模板,按提示填好信息,拍几张证据照片,手指一点,提交。全程不到三分钟。“你瞧,不用再奔波,坐在自家蒙古包里就把事办了。”老布和笑着对记者说。


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从“三百公里”到“三分钟”,这不仅是距离和时间的缩短,更是阿拉善盟两级法院为民理念的又一次落地。


今年,中共中央办公厅印发《关于在全党开展树立和践行正确政绩观学习教育的通知》后,阿拉善盟法院系统从上到下重新审视了一件事:什么才是真正的好政绩?


“不是漂亮的报表,是群众发自内心的满意。”阿拉善盟中级法院党组态度明确。不搞花架子,不做表面文章,而是把目光精准聚焦到群众最迫切的需求上。为此,全盟两级法院很快形成了一套以平台+流程+服务为核心的网上立案提质增效方案


说干就干。一张覆盖全盟苏木镇、边境嘎查的“远程服务网”很快铺开。法院在诉讼服务大厅、派出法庭、苏木镇综治中心甚至边境嘎查,陆续安放了诉讼服务远程柜台,24小时不打烊,无论白天黑夜,农牧民随时可以提交立案申请。


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从法官骑着骆驼驮着案卷翻越戈壁的“驼背法庭”,到如今指尖轻点就能立案,跨越的不只是技术门槛,更是司法服务与群众之间的距离。


但光有平台还不够。新的问题摆在了大家面前:起诉状怎么写?


法律文书专业术语多、格式要求严,对法律知识相对薄弱的牧区群众来说,写一份合格的诉状,有时候比跑一趟法院还难。阿拉善盟法院的解法是:让诉状做“减法”。


全盟两级法院积极推行要素式起诉状,将原本晦涩复杂的法律文书,翻译成通俗易懂的填空式模板。群众只需勾选选项,填几个关键信息,系统自动生成规范诉状。“就像用手机导航似的,一步一步跟着走就行。”一位用过这项服务的牧民这样形容。


立案方便了,如何解决纠纷?


全盟两级法院推广云端调解、线上办案的模式,让牧民身在草场、家中就能连线法官处理纠纷。额济纳旗一位牧民通过线上调解平台与对方当事人达成协议后感慨地说:“不用东奔西跑,在家就解决了一桩拖了大半年的纠纷,真方便。”


截至目前,阿拉善盟两级法院网上立案率达到50%,远程调解案件占比达72%,要素式文书受理的案件平均办理周期缩短了60%,85%的纠纷在1个工作日内案结事了。


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数据背后,是群众实实在在的获得感。“追求实实在在、没有水分的增长”——这既是经济工作的要求,也是司法工作的标尺。全盟两级法院也以更高标准、更优服务、更实举措,让指尖立案、云端办案、智慧诉服覆盖大漠戈壁、边境一线,以高质量司法服务守护边疆安宁,书写正确政绩观答卷。


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丨记者:张彧

丨通讯员:安娜

丨编辑:史夏濛

丨初审:陶苏日娜

丨复审:杨慧
终审:魏治华