基层是防范心理风险、化解邻里矛盾的第一道防线，做好社会心理服务是源头化解纠纷、实现“矛盾不出社区”的关键抓手。本次研学聚焦社区平安建设与基础心防治理需求，设置两大实操学习场景，精准提升社工一线履职能力。
在华东师范大学博创楼二楼，由华东师范大学严文华教授指导打造的生态艺术疗愈展厅，社区工作者们系统学习本土化非语言艺术疏导技法，打破语言沟通壁垒。在普陀区精神卫生中心心理科普馆，社区工作者们借助环幕体验、智能情绪识别设备、标准化科普展板，全面掌握常见情绪及心理问题的识别、分级干预、规范转介全流程工作规范。
研学期间，街道同步组织实务专题研讨。全体参训人员结合学习思考，围绕重点人员稳控走访、老旧小区矛盾调解、独居老人心理关怀、高层楼栋邻里沟通等治理难题深入交流，并开展《心理学在基层平安工作中的应用》专题分享，通过系统思维、源头治理、综合施治，切实形成“小事楼栋化解、大事社区处置”的基层治理格局，筑牢辖区安全稳定屏障?>
基层社工工作繁杂、长期直面群众负面情绪，易产生职业倦怠与心理压力。本次研学兼顾社区工作者自我减压疗愈与群众服务提质增效，推动实现个人成长与履职能力双向赋能?>
生态艺术疗愈沉浸式体验摒弃传统模式，打造包容性强的疗愈空间。大家暂时脱离接待、调解等日常工作，通过中药嗅香、植物拼贴、情绪涂鸦、心灵之网修补等沉浸式体验，熟练掌握针对沉默抵触、情绪激动等特殊居民群体的柔性疏导实操方法，也在交流互动中，共享治理经验、调解方法，凝聚比邻治理合力。
下一步，万里街道将锚定区委“三个减半、一个提升”安全建设目标，聚焦社区平安建设实际，通过常态化、精准化、规范化的学习培训，赋能社区工作者提升工作心理韧性、情绪调适能力与群众工作能力，推动基层治理健康发展，为构建宜居宜业、生态活力、安全韧性的万里社区注入源源动力。