宠物上高铁！今起增加天津站！

“爱宠行”服务范围扩大

办理车站增加天津站

此前

天津西站

已可办理高铁宠物托运服务

2026年7月1日起，中铁快运进一步扩大“爱宠行”服务范围，增加长白山、天津、济南、无锡、厦门、广州、深圳、北海、南宁、遵义等32座办理车站，G7、G44等92趟动车组列车，覆盖163座高铁车站、364趟动车组列车。

具体办理线路和车次可通过铁路12306客户端查询。

为更好向携带宠物出行的旅客提供便利，中铁快运在扩大服务范围的同时，还同步对“爱宠行”服务进行了优化。

增加预约方式。“爱宠单独行”预约方式在原“中铁快运”微信小程序预约基础上，增加铁路12306客户端预约方式。可于托运日前2至5天进行预约，提交宠物相关信息及照片，每名客户单趟列车最多托运1只符合要求的宠物。

提供降温服务。在宠物运输过程中，针对夏季气候炎热，增配定制冰袋，放置宠物运输箱冰格处，不直接接触宠物，有效降低箱内温度。

逐步升级宠物运输箱体。改造宠物运输箱箱门结构，采用更加坚固的PC材质观察窗，在观察窗外增加物理锁，更好保障宠物在途安全。

“爱宠行”服务按运输里程梯次计价，“携宠出行”服务结合季节性特点和市场需求实施浮动优惠价格，“爱宠单独行”服务按标准价收取运费，所有订单均免费提供2000元基础保险。

暑期出行气温高，客流密集，建议各位宠物主人提前留意宠物状况，开展入笼适应训练，缓解宠物运输途中紧张不适。铁路部门运输途中全程远程盯控宠物状态，如遇异常情况，将积极妥善处理，请宠物主人做好配合工作。

如需获取“爱宠行”服务更多信息，可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线，或在铁路12306客户端、中铁快运微信小程序查询。