与城市共生长！步步高·梅溪新天地迎来十周年

湖南日报

2026-06-25 19:12发布于湖南湖南日报社新湖南客户端官方账号

今天，步步高·梅溪新天地迎来10周年。商场以“十年共生・快乐比椰”为内核，用椰系松弛场景、全民共享生日派对，趣味青年大课堂等内容，打造城市青年潮玩盛宴，解锁属于长沙城西的年轻生活主场。

原点：敢为人先，点亮河西

2016年6月25日，步步高·梅溪新天地在被戏称为长沙“城乡接合部”的枫林三路与东方红路交汇处正式开业。彼时，梅溪湖片区还是一片充满可能的处女地，周边路网稀疏，楼盘入住率低，商业配套近乎空白。在所有人质疑“谁会去那么远逛街”时，步步高集团董事长王填力排众议，做出了这个大胆的预判——长沙向西，势在必行。

这不是一次简单的商业投资，更是一场对于城市未来的预见。总投资50亿元，总建筑面积70万平方米，这是步步高成立20余年来投资规模最大的城市综合体项目。填哥曾说：“做商业要有‘长期主义’的耐心，不是看眼前这块地热不热，而是看十年后这座城市会变成什么样。”这份坚定的决心，源于对城市发展脉络的深刻洞察和共创美好生活的初心。

开业当天，质疑被欢呼淹没。

不到3小时，到店客流突破15万人次。截至当晚23时，累计客流超过80万人次——相当于每9个长沙人中，就有1人在开业首日走进了步步高梅溪新天地。这个数字，刷新了中国城市综合体首日客流的纪录。

成长：与城共进，共生共荣

步步高梅溪新天地的十年，是与长沙城市发展同频共振的十年。它不仅是商业的载体，更是城市向西生长的发动机和见证者。

与城市共生：项目的开业，如同按下了城市的“快进键”。枫林三路沿线商业氛围迅速升温，周边住宅小区入住率大幅提升，梅溪湖片区的城市界面焕然一新。占地3000亩的梅溪湖湖面、陆续建成的23所中小学、超1000家入驻企业、318米的金茂大厦……这一切的腾飞，步步高梅溪新天地都是其中核心的“城市会客厅”和“生活能量站”。

与消费者共生：十年来，超过1.2亿人次走进步步高梅溪新天地。它提供的不再是“买完就走”的交易场所，而是一个可以待上一整天的生活方式目的地。购物中心、飞行体验馆、真冰场、游乐场、福朋喜来登酒店……多元业态构建起覆盖全年龄层的“微度假”场景。

蜕变升华：胖改，重塑商业灵魂

如果说前五年是规模和速度的狂奔，那么从2024年开始，步步高梅溪新天地迎来了一场触及灵魂的蜕变。

改革的起点，是向优秀者致敬。

2023年，步步高集团董事长王填多次带队前往河南许昌，向以极致服务和员工关爱著称的胖东来学习。带着“胖东来能做到，步步高为什么不能？”的叩问，一场深刻的自我变革在步步高梅溪新天地率先启动。

改革的成果，是系统性的焕新。

超市先行，立竿见影。胖东来团队于2024年4月正式进驻，从员工薪酬大幅提升、卖场布局全面优化、到商品结构深度重整（汰换率超70%）。效果震撼：步步高超市梅溪湖店调改前日均销售约15万元，调改第四天即突破100万元，此后稳定在日均百万以上，客流翻5倍以上。

百货跟进，全面升级。借鉴胖东来理念，步步高梅溪新天地对购物环境、服务设施、员工幸福感和招商逻辑进行全维度调改。新增宠物寄存、母婴室升级、直饮水、无障碍卫生间等贴心服务；员工平均涨薪超23%，建设员工之家，让幸福员工服务幸福顾客。

改革的本质，是商业文化的重构。

这场变革的意义远不止于数据。它将企业信仰明确为“真诚·爱”，将“把做好品质与服务作为经营第一性原理”当作根本。团队学会了“真诚利他、守正友爱”，明白了“企业的意义不在于规模，而在于点亮心灯”。

未来：稳健前行，共创下一个十年

2026年，步步高集团将年度主题定为“品质效益年”。这意味着步步高梅溪新天地将坚定不移地把从胖东来学到的优秀理念，全面转化为长期、稳健的经营实践。我们将持续深化员工关爱、迭代服务体验、优化商品结构，致力于成为“一家稳健和幸福的企业”。

步步高购物中心事业部与步步高梅溪新天地，凭借「630 会员年中庆」活动策划与餐饮板块系统性调改两大扎实落地实践，在 CCFA 行业权威评选中斩获 2026 年金百合奖 “购物中心最佳五星案例”。这份行业顶级认可，是项目深耕顾客运营、落地品质服务、践行真诚利他文化的有力佐证，也印证从经营活动到场景升级，每一处深耕都收获行业与消费者双重肯定。

责编：彭可心

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来源：湖南日报·新湖南客户端