近年来，临沂市罗庄区各级各部门厚植为民情怀，以一件件可感可及的民生实事，让群众真切感受到作风转变带来的新气象。
司法为民“向前一步”，窗口服务更有温度
“原本以为要跑好几趟，没想到一次就办好了！”握着罗庄区人民法院受理案件通知书，外来务工的全先生连连道谢。近日，从事装修劳务的全先生因劳务纠纷到罗庄法院立案，窗口工作人员发现其不熟悉法律程序、材料不规范，主动靠前接待，逐页核对诉讼材料，“手把手”指导将模糊诉求具体细化，协助其将相关材料按时间线梳理成册，并演示人民法院在线服务平台操作方法，真正实现“当场立、一次立、少跑腿”。这是罗庄法院深化“小罗诉办”品牌建设、推行“陪伴式指导”和“要素式立案”的生动缩影——立案窗口不只是审核材料的“关口”，更是联系群众的“桥梁”，多一分耐心，群众就少一分麻烦。
社区“微实事”速办，把民生关切办到心坎上
聚焦居民日常所需，罗庄区各街镇用情用力办好群众身边实事——盛庄街道杜三岗社区及时排查修复自来水管道故障，更换破损下水道井盖，并向居民宣讲非法储存燃油危害；万通社区联合物业清理充电车棚杂物与“僵尸车”，规范分区停放，消除消防隐患；书苑社区全面摸排后集中拆除老旧闲置太阳能热水器，严防大风天高空坠物；高都街道“马尚就办”工作室依托网格力量，持续开展养老资格认证上门入户专项服务，把政务窗口搬到群众家中，用马上就办的速度与温度，打通便民服务“最后一米”。截至目前，“马尚就办”工作室已累计为170余名老人提供上门认证服务，用零跑腿、零费用、全流程贴心服务，收获群众一致点赞。一桩桩“小事”的精细治理，汇聚成群众看得见、摸得着的幸福感。
驻村一线听民声，现场答疑解民忧
罗庄街道抓实“周三驻村日”特色活动，固定每周三组织包村科级干部、机关干部下沉村居一线，聚焦12345工单办理、矛盾纠纷排查化解、便民服务等重点领域，提供针对性指导和帮扶。活动开展以来，累计解决群众诉求120余件，调处各类矛盾纠纷80余起。傅庄街道实行每周统一派单，包村干部周四“带题”下沉，深入一线听实情、解难题，共汇总村庄发展意见建议40余个，提供法律咨询30余次，推动矛盾化解在源头、解决在家门口。区民政局常态化开展“周四驻村工作日”活动，今年以来已深入23个村居现场办公，现场答复解决问题46个、后续核实解决问题5个；新增最低生活保障对象5人、临时救助3人次，2名儿童纳入民政救助范围，真正做到干部多跑腿、群众少跑路，把政策温暖送到最需要的人身边。
“衡量干部业绩好不好，关键要看老百姓口碑好不好。”罗庄区将紧盯20项重点民生实事落地见效，推动干部服务能力再升级，以实际行动书写新时代为民答卷。（来源：临沂市罗庄区委宣传部）