完整视频 | 中央广播电视总台央视新闻频道《新闻调查》：湄潭养老——三级养老破解山区农村养老痛点
79岁的父亲一个人住，耳朵不太好，女儿最担心的不是吃饭穿衣，而是孤独。为了让父亲晚年过得更舒心，她来到贵州湄潭县一家社区养老服务中心咨询入住。这里床位紧张，仅剩两个空位；楼下是面向居民开放的食堂，楼上是养老区，二楼娱乐室天天都很热闹。“把父亲送养老院，会不会被人说不孝？”面对这个问题，这位女儿给出了自己的答案：“他比在家里好，这里人多嘛，热闹是不是？又吃的好，他这里可以做很多个菜……”在她看来，养老院不是把责任交出去，而是让老人得到更专业、更周全的照顾。如今，越来越多县域家庭正在重新理解养老。依托国家养老服务改革试点，湄潭县已建成县、乡镇（街道）、村（社区）三级养老服务网络，包括✅6个区/镇级养老服务中心、✅1个县级养老服务指导中心、✅村/寨养老服务站129个，让养老服务从“有没有”走向“好不好”。在贵州湄潭县抄乐镇，一座曾经的乡镇敬老院，如今有了新的身份：一楼是老年服务驿站，老人们聊天、过节、过生日；二楼则改造成旅居康养房，夏天吸引不少重庆、四川老人前来避暑。闲置资源被重新利用，也让养老服务有了更多活力。而真正把服务送到老人身边的，是遍布村寨的养老互助员。花坪寨只有45户、183人，年轻人大多外出务工，留在村里的多是老人和孩子。寨管家王忠同时也是养老互助员，平时除了帮老人解决水电小事，更会留意独居老人的生活情况：晚上看看灯亮没亮，白天看看门开没开；老人摔倒了，第一时间赶去帮忙、联系家属和村医。在湄潭，每位60岁以上老人都建立了服务档案，根据不同情况分类管理、精准关爱。对于许多农村独居老人来说，家里虽然只住着一个人，但身后始终连着一个寨子、一群熟人和一张养老服务网。独居，并不意味着孤独。养老服务升级！湄潭农村养老网藏了1642名隐藏帮手在贵州湄潭，养老互助员不领固定工资，却撑起了农村养老服务网络的重要一环。目前，全县已有1642名养老互助员，他们上门探访、代买代办、照看独居老人，每完成一项服务都能获得积分。积分不仅记录付出，还能直接兑换米、油、盐等生活用品。更重要的是，湄潭探索的不只是“怎么养老”，还有“如何长期养老”。通过盘活闲置场地、整合养老资源、发展乡村旅居、引入社会力量等方式，当地逐步形成“政府出一点、社会捐一点、集体补一点、家庭筹一点”的多元保障机制。曾经闲置的敬老院被重新利用，养老服务还与茶产业、乡村旅游结合起来，增强自身“造血”能力。傍晚5点，湄潭县老城区社区综合养老服务中心准时开餐。老人们早早来到门口等候，对他们来说，这里不只是食堂，更是每天固定见面的“老朋友据点”。一位老人患有脑梗、高血糖，每天专门坐车来这里吃午餐和晚餐。“一个是放心，一个是时间固定，吃了身体都好点。”她还把儿子、外孙、孙子都带来尝过，“他们都说可以”。另一边，前来考察的独生女刚准备离开，就遇见父亲的熟人正在这里聊天。看到老人们有饭吃、有人陪、有地方活动，她终于放下心来：“以后想出门一天两天，也不用半夜电话一响就提心吊胆了。”从助餐到陪伴，从活动到照护，养老服务正在从机构里走出来、融入社区。对于很多家庭来说，最难解决的养老问题，或许不是吃饭穿衣，而是那份时时牵挂的担心。而湄潭县正在努力把这份担心，变成看得见的安心。在贵州湄潭县颐康养中心，99岁的奶奶带着记者参观自己的房间，走路利索得让护理员一路快走跟着。另一位73岁的老人因脑干出血入住这里，聊起现在的生活，她最满意的理由很简单：“睡得好，吃得好，没人吼我。”过去，湄潭的乡镇敬老院普遍面临“小、散、弱”的困境。改革后，原来的15个乡镇敬老院被整合成6个区域养老服务中心，统一标准、统一管理、统一服务。记者走进兴隆镇养老服务中心时，四周茶园环抱，环境像度假酒店，但这里服务的主体却是特困老人和经济困难失能老人。为了让有限资源发挥最大作用，湄潭还建立了三级县域养老服务体系，根据老人身体状况和照护需求精准匹配服务。如今，一张覆盖城乡的养老服务网络正在形成。对于越来越多农村老人来说，养老不再只是“有人管”，更是在熟悉的家乡里“有品质地生活”。在贵州湄潭，超过8万青壮年常年外出务工，而全县约9万名60岁以上老人中，近四分之三生活在农村。子女不在身边，老人最怕的不只是生病，更是无人照应、无人说话。面对这道现实考题，湄潭从改造乡镇敬老院开始，探索农村互助养老模式。依托“寨管家”等基层治理力量，当地聘请养老互助员，为村寨老人提供日常探访、代买代办、陪同就医、精神陪伴等服务。村医兼任互助员，上门问诊送药；老人遇到困难，也能第一时间获得帮助。数据显示，当前农村空巢家庭占比已达60%。随着人口老龄化和家庭结构变化加速，农村养老正成为越来越多地区面临的共同课题。作为全国59个县域养老服务体系创新试点之一，湄潭正尝试用更低成本、更接地气的方式，把养老服务送到老人身边，也为农村养老提供一种新的解题思路。来源：总台央视新闻频道《新闻调查》
编辑：刘牛、罗娇 责编：施绍根 统筹：熊英