电商平台“杀熟”,换了新马甲

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作者|周蓉

编辑|文定

电商平台,又被曝光“割韭菜”。

近期,多家媒体集中发文称,不少消费者发现,使用高端苹果、华为旗舰机型进行网购时,最终支出常会高于中低端安卓机型。

让人难以察觉的是,差价并不体现在商品标价上,而是藏在优惠券、会员折扣、限时活动等隐性权益环节中。

图片图源:广州花都发布

为探究这一现象,我们选取五款主流机型,在四大主流电商平台开展多组对照实测。

需要说明的是,本次测试样本有限,且未能完全排除账号历史行为、用户画像等干扰变量,因此测试结果仅呈现特定条件下的现象,不代表平台存在针对某一机型的固定定价机制。

但在部分消费场景中,不同设备获得的优惠权益,确实存在可感知的差异,值得关注。

图片测试方案与机型选择

本次实测选用五款覆盖不同价位段和操作系统的主流机型,按上市定价从低到高排列如下:

中端安卓阵营包括:

(1)荣耀60 Pro:2021年12月发布,上市价约3699元,骁龙778G Plus处理器。

(2)小米14:2023年10月发布,上市价约3999元,骁龙8 Gen 3处理器。

两款机型分别代表已退出主力销售周期的“老中端”和仍在热销的“新中端”,纳入测试的目的是观察平台是否会对不同“年代”的中端机型作出区分。

高端阵营包括:

(1)iPhone 13:2021年9月发布,上市价约5999元。

(2)iPhone 15 Pro Max:2023年9月发布,上市价约9999元起。

(3)华为Mate 80 Pro Max:2025年11月发布,上市价7999元起。

三款机型分别代表“苹果中端”“苹果旗舰”“安卓顶级旗舰”三个子区间,可以观察同一品牌内部的价位梯度,以及跨品牌的高端机型之间是否存在差异。

五款机型横跨约3700元至10000元的价格区间,涵盖iOS与安卓两大系统、四个品牌,尽可能贴合大众日常使用场景。

其中,荣耀60 Pro发布距今已近四年半,严格意义上并非当下“主流在售”机型,但考虑到大量用户仍在使用此类老旧中端机型,将其纳入测试具有实际参考价值。

图片测试规则与变量控制

测试于2026年5月31日,在四家主流网购平台(以下简称平台A、B、C、D)同步进行。为尽可能减少干扰变量,我们制定了以下测试规则:

第一,统一选品。每个平台选取同店铺、同款商品、同一规格作为对照样本,品类覆盖手机配件(钢化膜)、女装(长裙)、日用百货等,避免品类特殊性导致的偶发结果。

第二,统一时段。同一平台内的多机型对比在同一时间段内完成,间隔不超过十分钟,排除平台因时段不同调整优惠策略的可能。

第三,统一操作路径。所有机型均通过搜索框直接搜索商品名称进入商品页,不通过首页推荐、活动入口等个性化通道进入。

第四,重点观察维度:包括商品标价、优惠券推送(是否弹窗、券面额)、入会折扣提示、限时活动触发情况、最终到手价。

需要坦诚交代的局限:本次测试使用的均为已有一定使用记录的账号,未进行全新注册,各账号的历史消费金额、浏览行为、会员等级等并不一致。

这意味着我们无法完全区分“设备型号”与“用户画像”哪个才是导致差异的核心变量——平台推送不同优惠,可能是因为识别了设备型号,也可能是因为分析了账号行为特征。

我们的测试更接近于“现象观察”而非“因果论证”,但即便作为现象,这些差异也值得消费者警觉。

图片不同电商平台的定价表现

(1)平台A:中端机型独享限时折扣

在平台A的实测中,我们选取同店铺同款手机钢化膜作为基础样本。排除店铺、品牌、规格等干扰因素后,不同机型看到的价格呈现出清晰的分层特征。

图片平台A实测数据:中端安卓机型独享限时95折

华为Mate 80 Pro Max、iPhone 15 Pro Max与iPhone 13三款机型显示的商品售价一致,均为15.96元,为本次测试的最高档位。

而荣耀60 Pro与小米14两款中端安卓机型的到手价更低(14.83元),原因在于商品页面主动弹出了“限时95折”的优惠标签——这一折扣仅在两款中端安卓机型上被触发,三款高端机型的商品页面上并无相关入口。

图片三款机型的商品页面截图对比,中端机型(左)显示折扣标签

值得关注的是,在三款显示原价的高端机型中,华为Mate 80 Pro Max作为安卓机型却与两款iPhone定价一致,未能享受中端安卓的折扣待遇。这至少说明,平台的优惠推送机制并非简单区分iOS与安卓系统,而是与设备的市场价位存在关联。

不过,平台A的差异幅度在四个平台中属于最小的一档。一件单价约16元的商品,5%的折扣差价不过一元多,消费者在日常购物中几乎不会察觉。但这恰恰是隐性差价的典型特征:单笔差异微小,长期累积可观。

(2)平台B:差价最突出,入会优惠也分机型

平台B的测试数据在四个平台中差异最为突出。其差异化不仅体现在折扣力度上,还延伸到了入会优惠的推送逻辑中,呈现出更加细致的分层特征。

图片平台B实测数据:两款商品均呈现阶梯式价格分层

在商品统一标注“新客专享”的前提下,小米14和iPhone 13的商品页面会主动弹出“入会立享优惠”提示,用户点击入会后可享受额外折扣。

而iPhone 15 Pro Max和华为Mate 80 Pro Max的页面上则没有任何入会优惠提示。

这里出现了一个有趣的交叉:iPhone 13虽然属于苹果产品,但因其上市价低于iPhone 15 Pro Max近四千元,在平台B的优惠分配中获得了与中端安卓机型更接近的待遇——这与平台A的情况形成了对照,说明不同平台的分层逻辑并不统一。

图片同款裙子A在三款机型上的到手价:161元、173元、201元

高价位商品的差距更为直观。以一款售价三百余元的同款女装长裙为例,叠加新会员奖励后,iPhone 13用户的到手价为375元,小米14用户仅需335元,两者差价达40元,占原价比例超过10%。

图片同款长裙在小米14(左,335元)和iPhone 13(右,375元)上差价40元

即便不考虑入会优惠,仅对比商品标价本身,机型间的差异也显而易见:荣耀60 Pro标价370元,iPhone 15 Pro Max与华为Mate 80 Pro Max标价均为395元,价差25元。

五款机型呈现出与设备价位大致正相关的阶梯式标价特征。

图片荣耀60 Pro(左,370元)与华为Mate 80 Pro Max(中,395元)、iPhone 15 Pro Max(右,395元)

(3)平台C:大促公平,日常弹窗“选择性触发”

平台C的差异集中体现在限时活动弹窗的触发权限上,但呈现出“官方活动公平、日常优惠分化”的双轨格局

图片平台C实测数据:牛仔裤有折扣差异,裙子套装万人团价格统一

在日常购物场景中,中端安卓机型可以正常触发并领取“限时95折”弹窗,但高端旗舰机型在完全相同的操作路径下未能触发。

图片同款牛仔裤:荣耀60 Pro(左,160.55元,限时9.5折)vs iPhone 13(右,169元,无折扣)

然而,在百亿补贴、万人团等官方统一活动中,所有机型的到手价格完全一致。

这一“双轨”格局传递出一个值得玩味的信号:官方主推的大型促销倾向于“一碗水端平”,这可能与大促期间的高度公众关注和舆论监督有关;而日常的个性化优惠弹窗处于低关注区间,平台可能引入了更多差异化推送策略。

图片万人团活动中,不同机型到手价完全一致(80.4元)

(4)平台D:标价统一,差价隐没于直播间

平台D在四个测试平台中表现最为“隐蔽”。其商品标价未体现任何机型差异——所有设备查看同款商品时售价完全一致。

图片平台D实测数据:所有机型标价完全统一

差异化定价并未缺席,只是转移到了直播间。测试中,不同机型用户在同一直播间可领取的优惠券面额存在差别。

直播间优惠券的差异化分配比商品页面更加隐蔽。直播间本身就充斥着各种限时福利和随机优惠,消费者很难判断自己“没领到”一张更大面额的券,是因为手速不够,还是因为平台根据设备信息做了差异化分配。信息不对称使得这一差价几乎无法被单个消费者察觉。

图片跨平台横向比较

将四个平台的测试结果汇总比较,可以更清晰地看到差异化定价的共性规律与个性差异。

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从上表可以归纳出三个共性规律。

其一,商品标价本身并非差异化定价的主要阵地。四个平台中仅平台B在标价层面存在阶梯式差异,其余三个平台的标价均统一。

其二,差价集中在优惠权益的差异化分配上。折扣弹窗的“选择性触发”、入会优惠的“定向推送”、优惠券额度的隐性分配,构成了三种主要的差异化手段,且手段越隐蔽的平台,消费者越难以察觉。

其三,高端机型普遍处于优惠权益的“洼地”。无论在哪个平台,华为Mate 80 Pro Max和iPhone 15 Pro Max获得的优惠力度都低于中端安卓机型,这一规律的一致性值得关注。

同时,各平台的分层粒度不同——平台A将设备简单划分为“中端”和“高端”两档,平台B则区分出了更精细的价位阶梯。同一款iPhone 13在不同平台被归入不同的优惠层级,说明各平台的画像标签体系和分层算法各自独立,并不存在统一的“行业标准”。

图片用户反馈与社交媒体观察

社交平台上,围绕“手机型号影响网购价格”的讨论已形成持续热度。

消费者反馈的焦点已经从“商品标价是否不同”转向了“优惠券、会员价、限时折扣等权益是否被差异化分配”。

图片社交平台上,大量用户反映不同手机购买同款商品存在价差

多名用户反映,更换手机机型比价后发现,自己长期使用高端机型,很难领到平台的各类专属优惠,而家人使用的中端安卓设备却能频繁解锁各类福利。

也有用户指出,使用旧手机登录同一账号后,优惠券推送明显变多,暗示平台的优惠推送至少部分依据设备信息、而非仅依据账号画像。

当然,社交平台上的个人体验分享存在选择性偏差:“遇到差价”的人更有动力发帖,“没遇到”的人则沉默。

但当大量独立个体在不同平台上报告出相似的模式时,这些“轶事证据”的累积本身就构成了值得认真对待的信号。

综合四个平台的测试结果,本次网购实测的核心发现可以概括为:多数平台的商品标价不因机型不同而变化,但优惠权益的分配存在可感知的差异化特征。

差异主要体现在折扣弹窗的“选择性触发”、入会优惠的“定向推送”、优惠券额度的隐性分配差异等三个维度。

必须再次强调,本次测试的局限性:样本有限、变量未完全控制、时间窗口有限。

尽管如此,一个不争的事实是,在相同的操作路径下,使用不同价位的手机,消费者获得的优惠权益确实存在差异,累积效应不容忽视。

图片监管与消费者应对

针对算法价格歧视与大数据杀熟等问题,监管层面已经出台明确规范。

由国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合印发的《互联网平台价格行为规则》已于2026年4月10日正式施行,严禁平台在消费者不知情的情况下,利用数据与算法对同一商品或服务实施不合理差别待遇。

该规则并非禁止所有差异化优惠——新客专享、限时促销等合理营销手段仍被允许——而是划定了底线:差异化必须透明可感知,不能利用信息不对称悄然加价或削减权益。

值得注意的是,当前各平台的差异化手段已从“价格层面”转向“权益层面”,而现行法规对“优惠券差异化分配”是否构成“不合理差别待遇”尚未形成明确的判例共识。这一灰色地带可能成为后续监管博弈的焦点。

面对隐性差价,消费者并非毫无应对之策。

第一,多设备比价。下单前借用家人或朋友的手机查看同款商品的优惠信息,尤其是大额消费品,几分钟的比价可能节省数十元。

第二,主动触发隐藏优惠。善用平台规则,主动点击“领券”“入会”等入口——部分优惠不会自动弹出,但手动进入后仍可领取。

第三,关注大促而非日常零散优惠。大型促销活动的优惠分配更为公平,日常零散弹窗的差异化程度更高。将大额消费集中在大促期间完成,可能是规避隐性差价的有效策略。

第四,依法维权。如发现同一商品在相同条件下存在不合理的价格差异,可依据《互联网平台价格行为规则》向市场监管部门(12315热线)投诉举报。保留截图、录屏等证据,有助于后续维权。

更重要的是,消费者应培养“价格比对”意识,不默认自己看到的就是最优价格。大数据时代,“千人千面”的推荐机制意味着每个人看到的页面都不尽相同。保持警觉、善用工具、行使权利,才是应对隐形差价的长久之道。

派代声明:本文为原创内容,基于有限样本的实测观察与公开信息整理,不构成对任何平台的定性指控。