6月3日20时10分左右，强对流天气袭击济南市区。受大风影响，二环东路由北向南方向，燕山立交桥下BTR专用车道东侧，一棵直径约40厘米的大树被连根吹倒，横在BRT专用车道中央，导致车道完全被阻断。
危急时刻，济南公交南部分公司七队队长吴震、BRT9号线驾驶员张新磊、干线分公司站务管理部站务员王金乐、管理员康文、燕山立交桥值班员潘民，迅速前往查看树木倒伏范围及车辆受损情况，并向车队报告。
接到树木倒伏报告后，车队立即启动应急预案。一方面，现场工作人员指挥被困公交车驾驶员安抚车内乘客情绪，提醒大家保持原地不动，防止树木二次倒伏造成伤害，随后组织乘客有序撤离至安全路段进行疏散；另一方面，车队迅速调整BRT9号线公交运营线路，绕开树木倒伏的燕山立交桥北路段，确保运营整体有序，最大限度降低对乘客出行的影响，同时拨打110请求支援。
林业部门人员也很快赶到现场，对倒伏大树进行分段切割，现场公交工作人员一同将枝干快速搬运离场。从多部门配合清障到道路完全恢复通行，整个过程仅用时约20分钟。
此次突发事件处置过程中，济南公交工作人员快速反应、科学处置，充分展现了应急有保障的过硬作风。车队相关人员表示，无论是节假日还是别的时间段，“险情就是命令”，公交人随时做好准备冲锋在前，全力保障市民乘客出行安全。（济南日报·爱济南 记者：刘文忠 通讯员：刘欣）