潮新闻客户端 记者 盛锐 通讯员 桂慧君 戴静
“每次送快递路过的时候，我总会上楼看一眼……”
6月4日上午，顺丰快递小哥林明明，在杭州拱墅区上塘街道“小哥邻里家·治理合伙人”共建签约仪式上，分享了自己和拱墅的故事。
上塘街道供图
作为一名从业三年的快递员，林明明已和一位80岁的老爷爷结对近两年。送快递途中，只要老人有需要，他顺手就帮忙买点东西、搬水、倒垃圾……不仅如此，因为常年奔波在路上，林明明时常会收留一些流浪的猫狗，“我家里现在有4只狗、2只猫，日常遇到居民家里需要帮忙遛遛狗、铲铲屎，一招呼我也会去。”
林明明觉得，正是这样的互动中，居民与快递小哥之间有了更多的信任和了解，他也因此有了一份归属感。
而这，正是拱墅区探索新就业群体融入基层治理的生动缩影。
“我们瞄准各社区的治理痛点，鼓励小哥参与共治。”上塘街道相关负责人介绍，辖区内多个社区结合自身实际，推出了各具特色的共建项目：
瓜山社区推出“驿和睦邻·矛盾纠纷调解项目”，依托社区小哥驿站阵地，发挥快递小哥接地气、熟环境的优势，就近参与邻里琐事劝导、微小矛盾纾解，构建家门口的柔性调解体系，力求“小事不出驿站、矛盾化解萌芽”；蔡马社区则落地“驰哨守格·网格巡防共治项目”，将日常派件路线转化为网格巡防路线，常态化排查楼道堆物、消防隐患、高空抛物等问题，以流动巡查补齐固定巡防盲区；假山路社区则推出“蜂行惠民·银铃守护服务项目”，精准对接独居、孤寡老人需求，组织小哥开展上门慰问、代买代寄服务。
上塘街道供图
一纸契约凝初心，双向赋能启新篇。现场，三个社区分别与浙江顺丰速运、浙里公益代表现场签订共建协议，正式确立了政企社三方长期、常态化的合作机制，明确了联动方式、服务内容与激励细则，为共建工作筑牢制度根基。
与此同时，“顺丰丰行志愿者小队”同步组建成立，这也是上塘街道首支快递骑手哨志愿队伍。今后，这支队伍将化身治理先锋、移动哨兵，积极参与社区平安巡防、隐患排查、矛盾调解、便民服务等各项工作。
“为了让共建工作落地生根、持续运行，我们同步构建了一套闭环运行机制。”上塘街道相关负责人介绍，街道将建立季度会商机制，政企社三方定期复盘成效、梳理难点、优化举措；搭建民情互通机制，借助拱墅区“协商铃”平台为小哥民情速报开辟专门通道，实现隐患、诉求、矛盾实时上报与闭环处置；同时完善激励机制，给予积分兑换等服务，进一步激发小哥的共治热情。
在推动小哥参与治理的同时，关爱服务同样没有缺席。街道将升级各社区“小哥驿站”阵地功能，不仅提供休憩充电、饮水避暑、应急便民等基础服务，还常态化开展送清凉、送温暖、普法义诊、节日慰问等活动，逐步提升新就业群体的归属感和获得感。
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