但凡小区要涨物业费
十有八九都会引来质疑
但在上海有个小区却上演了
反常一幕
物业费明明涨了46%
但居民不仅不闹、不投诉
反倒催着缴费
这是为什么呢？
↓↓↓
“老大难”小区物业管理混乱
致居民投诉不断，
社区出手组建新一届业委会破局
上海奉贤区西渡街道巨龙台湾城小区建于1995年，1200多户居民、6万多平的体量，曾是妥妥的“老大难”。
巨龙台湾城小区
早些年，小区门卫室形同虚设，车辆进出随意、乱停乱放，居民投诉不断。
眼看小区彻底“摆烂”，在社区党组织牵头下，小区火速选出新一届业委会。新业委会上任，先是换掉彻底失效的老旧道闸，再把小区破败的景观湖泊填平改造成车位，解决了停车难问题。
小区景观湖泊改造前
创新模式引入新物业，
透明账本打消居民顾虑，
多轮协商，物业费得以涨价46%
恰逢老物业合同到期，小区原物业费仅0.48元/㎡，这个极低的价格，根本撑不起像样的物业服务，换物业成了唯一选择。但大部分物业公司都不愿意接下这个“烫手山芋”。
多方协商后，小区创新采用先托管、后提质、再议价模式，新物业先行入驻整改。物业入驻第一年，处于亏本运营状态，全程公开透明，彻底打消大家对“乱收费、暗操作”的顾虑。
2022年，小区迎来旧房改造契机，设施全面升级。按照指导标准，该小区质价相符的物业费定价为0.8元/㎡。但小区老年住户难以接受近乎翻倍的涨价。
为此，协商会一开便是好几个月。经过一次次上门，一次次承诺看服务，物业费最终小小“让步”，敲定0.7元/㎡，涨幅46%。
3年品质服务，
小区投诉直降7成！
物业收缴率达到87%
全程公开透明、凡事商量的态度，让居民心甘情愿为品质服务买单。经过3年时间，多方共同努力，小区完成了一场蜕变↓↓
■ 老旧水泵房翻新为便民共享空间，充电桩、活动室、休闲凉亭一应俱全；
■ 小区环境整洁有序，安保值守到位，道路通行畅通无阻。
小区环境整洁，居民居住体验提升。
小区投诉量直降7成，物业费收缴率从最初的45%飙升至87%，业主也从“拒缴扯皮”变成“主动缴费”。
这个小区的逆袭没有秘诀，
核心就是服务落地、
账目透明、遇事好商量，
这是上海基层治理
最动人的烟火底气
你家的物业服务怎么样？
欢迎来评论区聊聊～
劳动报综合自新闻坊，转载请注明出处
本文编辑：张千禧
审核：王文怡
但凡小区要涨物业费
十有八九都会引来质疑
但在上海有个小区却上演了
反常一幕
物业费明明涨了46%
但居民不仅不闹、不投诉
反倒催着缴费
这是为什么呢？
↓↓↓
“老大难”小区物业管理混乱
致居民投诉不断，
社区出手组建新一届业委会破局
上海奉贤区西渡街道巨龙台湾城小区建于1995年，1200多户居民、6万多平的体量，曾是妥妥的“老大难”。
巨龙台湾城小区
早些年，小区门卫室形同虚设，车辆进出随意、乱停乱放，居民投诉不断。
眼看小区彻底“摆烂”，在社区党组织牵头下，小区火速选出新一届业委会。新业委会上任，先是换掉彻底失效的老旧道闸，再把小区破败的景观湖泊填平改造成车位，解决了停车难问题。
小区景观湖泊改造前
创新模式引入新物业，
透明账本打消居民顾虑，
多轮协商，物业费得以涨价46%
恰逢老物业合同到期，小区原物业费仅0.48元/㎡，这个极低的价格，根本撑不起像样的物业服务，换物业成了唯一选择。但大部分物业公司都不愿意接下这个“烫手山芋”。
多方协商后，小区创新采用先托管、后提质、再议价模式，新物业先行入驻整改。物业入驻第一年，处于亏本运营状态，全程公开透明，彻底打消大家对“乱收费、暗操作”的顾虑。
2022年，小区迎来旧房改造契机，设施全面升级。按照指导标准，该小区质价相符的物业费定价为0.8元/㎡。但小区老年住户难以接受近乎翻倍的涨价。
为此，协商会一开便是好几个月。经过一次次上门，一次次承诺看服务，物业费最终小小“让步”，敲定0.7元/㎡，涨幅46%。
3年品质服务，
小区投诉直降7成！
物业收缴率达到87%
全程公开透明、凡事商量的态度，让居民心甘情愿为品质服务买单。经过3年时间，多方共同努力，小区完成了一场蜕变↓↓
■ 老旧水泵房翻新为便民共享空间，充电桩、活动室、休闲凉亭一应俱全；
■ 小区环境整洁有序，安保值守到位，道路通行畅通无阻。
小区环境整洁，居民居住体验提升。
小区投诉量直降7成，物业费收缴率从最初的45%飙升至87%，业主也从“拒缴扯皮”变成“主动缴费”。
这个小区的逆袭没有秘诀，
核心就是服务落地、
账目透明、遇事好商量，
这是上海基层治理
最动人的烟火底气
你家的物业服务怎么样？
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但凡小区要涨物业费
十有八九都会引来质疑
但在上海有个小区却上演了
反常一幕
物业费明明涨了46%
但居民不仅不闹、不投诉
反倒催着缴费
这是为什么呢？
↓↓↓
“老大难”小区物业管理混乱
致居民投诉不断，
社区出手组建新一届业委会破局
上海奉贤区西渡街道巨龙台湾城小区建于1995年，1200多户居民、6万多平的体量，曾是妥妥的“老大难”。
巨龙台湾城小区
早些年，小区门卫室形同虚设，车辆进出随意、乱停乱放，居民投诉不断。
眼看小区彻底“摆烂”，在社区党组织牵头下，小区火速选出新一届业委会。新业委会上任，先是换掉彻底失效的老旧道闸，再把小区破败的景观湖泊填平改造成车位，解决了停车难问题。
小区景观湖泊改造前
创新模式引入新物业，
透明账本打消居民顾虑，
多轮协商，物业费得以涨价46%
恰逢老物业合同到期，小区原物业费仅0.48元/㎡，这个极低的价格，根本撑不起像样的物业服务，换物业成了唯一选择。但大部分物业公司都不愿意接下这个“烫手山芋”。
多方协商后，小区创新采用先托管、后提质、再议价模式，新物业先行入驻整改。物业入驻第一年，处于亏本运营状态，全程公开透明，彻底打消大家对“乱收费、暗操作”的顾虑。
2022年，小区迎来旧房改造契机，设施全面升级。按照指导标准，该小区质价相符的物业费定价为0.8元/㎡。但小区老年住户难以接受近乎翻倍的涨价。
为此，协商会一开便是好几个月。经过一次次上门，一次次承诺看服务，物业费最终小小“让步”，敲定0.7元/㎡，涨幅46%。
创新模式引入新物业，
透明账本打消居民顾虑，
多轮协商，物业费得以涨价46%
恰逢老物业合同到期，小区原物业费仅0.48元/㎡，这个极低的价格，根本撑不起像样的物业服务，换物业成了唯一选择。但大部分物业公司都不愿意接下这个“烫手山芋”。
2022年，小区迎来旧房改造契机，设施全面升级。按照指导标准，该小区质价相符的物业费定价为0.8元/㎡。但小区老年住户难以接受近乎翻倍的涨价。
为此，协商会一开便是好几个月。经过一次次上门，一次次承诺看服务，物业费最终小小“让步”，敲定0.7元/㎡，涨幅46%。
3年品质服务，
小区投诉直降7成！
物业收缴率达到87%
全程公开透明、凡事商量的态度，让居民心甘情愿为品质服务买单。经过3年时间，多方共同努力，小区完成了一场蜕变↓↓
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■ 小区环境整洁有序，安保值守到位，道路通行畅通无阻。
小区环境整洁，居民居住体验提升。
小区投诉量直降7成，物业费收缴率从最初的45%飙升至87%，业主也从“拒缴扯皮”变成“主动缴费”。
这个小区的逆袭没有秘诀，
核心就是服务落地、
账目透明、遇事好商量，
这是上海基层治理
最动人的烟火底气
你家的物业服务怎么样？
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审核：王文怡