6月1日下午，市委书记余正琨在市委信访局接访，面对面倾听诉求，现场解决群众反映的问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，抓实抓细抓好“送上门的群众工作”，坚持依法依规、公平公正，做到将心比心、换位思考，以实干实绩实效回应群众期盼。副市长胡振燕参加。
接访过程中，余正琨与来访群众亲切交流，耐心细致听取诉求，详细了解来访群众反映“物业擅自使用住宅专项维修资金和账目明细不公开透明”问题的来龙去脉。针对群众反映的核心诉求，余正琨与相关县区、职能部门负责同志会商研判，逐条梳理问题症结，共同研究解决方案，并现场向信访群众作出明确答复，给出办理路径与推进时限。余正琨强调，物业服务事关千家万户切身利益，是保障群众安居乐业的关键民生要事。当前，全市正集中开展物业服务突出问题深化治理突击战，这既是践行以人民为中心的发展思想的必然要求，也是纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要举措。各级各相关部门要坚持以群众满意为根本导向，强化行业监管、坚持举一反三，深化物业服务突出问题治理，依法依规、公平公正公开解决好群众诉求，建立健全常态化、长效化物业治理体系，推动物业行业向规范化、精细化、透明化方向发展，持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。
余正琨强调，信访工作是“送上门的群众工作”。全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，统筹推进民生领域信访问题集中治理和集中化解信访问题专项行动，特别是领导干部要带头接访下访、包联包案，确保群众每项诉求都有人办理、依法推进，以信访工作的具体成果来检验学习教育实际成效。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进信访工作法治化，强化源头预防治理，健全矛盾纠纷多元化解机制，切实把矛盾纠纷化解在早、处置在小，为全市“十五五”良好开局营造和谐稳定的社会环境。
来源：萍乡市新闻传媒中心
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