山水间的生命守护 —— 一份提案构筑起“国际张”全域智慧医疗急救网

“这是2023年农工党张家界市委会最重要的调研课题。”市政协委员钟家勇是这份提案的执笔人，这既是他作为政协委员的“命题作文”，也是他身为医生的主动发声。

钟家勇对全市旅游景区医疗急救的“家底”来了一次大调查：当时主要景区有医疗急救点9个，急救合作医院7家；执业医师6人，护士12人，其他医技人员6人，配有车载急救设备的救护车9台。2021年以来，主要旅游景区实施急救游客7143起。尽管景区医疗急救体系已经初步建立，但与同为山岳型景区的黄山经验相比，仍相距甚远；相较于“国际张”的实际发展需求而言，亟待解决的问题不少。

这份由农工党张家界市委会精心打磨的提案，不仅深刻揭示了张家界景区医疗急救体系的薄弱环节——有限的急救点、专业人员与设备，更以黄山等先进山岳景区为镜鉴，直指体制机制待完善、数字化滞后、投入不足、急救普及薄弱等痛点。作为提案的执笔人，钟家勇深感责任重大。他的足迹遍布景区急救点，远赴黄山“取经”，为这份提案注入了扎实的调研基础和一线的真实声音。最终，提案开出了五条针对性的“药方”：完善机制、加快数字化、加大投入、普及技能、培养非专业救护员。

心怀“国之大者”，情系民之关切。这份提案的真知灼见紧扣顾大局、强基层、补短板，架起了政策与民生的桥梁，为守护“国际张”游客的生命安全指明了方向。

建言建在点子上，行动落在关键处。面对每年巨大客流，如何将医疗保障工作做实做细，答好融合命题，考验着决策者的智慧与担当。张家界拿出了百分百的干劲。

市政府常务会议专题研究，市卫健委牵头迅速行动， 制定了《张家界市政协八届三次会议第99号重点提案办理工作方案》，成立了市政协99号提案办理工作组，一系列支撑性文件相继出台：《张家界市现场救护第一目击者行动实施方案》《张家界市现场救护示范县创建工作方案》……从经费保障到队伍建设，从设备投入到体系构建，蓝图清晰绘就。

为办好提案，市卫健委作为主办部门，通过电话、微信、上门等方式，与提案委员不断沟通交流，召开重点提案办理调度会，与委员们座谈协商、征求意见，并主动汇报提案办理的实施计划和思路。

最终，智慧医疗急救服务体系项目应运而生。它将景区急救融入120急诊急救，实现指挥调度“一盘棋”、急救呼叫“一个键”、急诊急救“一条链”。市卫健委党工委书记向辉标表示：“提案直击痛点，我们以此为蓝图，全力推动建成了全市统一的5G智慧医疗急救体系。”如今，2个急救分站、8个网络医院、5个景区急救点星罗棋布，“旅游医生”队伍、AED“救命神器”、5G急救背包、第一目击者培训等举措全面落地，一张无形的智慧生命守护网正在张家界的山水间悄然铺开。

办理提案的过程，就是将智慧与关怀转化为守护生命力量的过程。

传统急救采用三段式处置模式：等待120到场、救护车途中施救、抵达医院救治。今年五一前夕投用的急诊急救信息化调度指挥系统，重构形成“一核组网、双向延伸”急救架构：以指挥中心为核心枢纽搭建全域调度网络，向外延伸两大联动触角，前端联动急救志愿者组成的非专业救援力量圈，后端对接后方网络医院急救专科资源，同步支持线上会诊。

“您好，张家界120，请问有什么可以帮您”的接听瞬间，科技的力量已然彰显。指挥中心负责人吴双介绍：“当调度员接通电话的那一刻起，就已经实现了呼叫即定位。”系统会第一时间向附近志愿者循环发送任务，并同步调度最近的救护车。更贴心的是，系统为特殊人群开辟了智慧通道，无论是聋哑人士还是外籍游客，都能直接通过张家界急救120 微信小程序或者“湘易办”“我的张家界”“智慧旅游”等APP跳转入口，以视频、文字、语音一键呼救，调度员通过“一键呼救管理系统”精准判断，火速响应，实现点击即呼救。

如果说周全的部署是基础，那么闪电般的救援速度，则是决定生死的关键。5G急救背包如同“千里眼”，能将现场监测数据实时回传至指挥中心、救护车和后方医院。救护车变身“移动工作站”，车载数据直达医院。这意味着，患者还在转运途中，入院手续、术前准备已全部就绪，真正实现了“上车即入院”，为抢救赢得黄金时间。