问AI · 此类个人纠纷为何难以通过法律途径解决？
据九派新闻：5月28日报道，四川南充，一乘客坐网约车在车内排泄，司机崩溃。
当事司机陈先生告诉九派新闻，5月27日凌晨3点多接到订单，乘客一上车，自己就闻到较为浓烈的臭味，行驶中他将4个车窗全部打开，乘客下车后，他还是闻到持续臭味，查看发现后排座椅、脚垫上全是排泄物，甚至渗透到缝隙里。回忆起这一幕，陈先生直呼恶心。他将车开到4S店清洗后，车内仍有臭味残留，朋友坐了几分钟就受不了，只能花1000多元更换座椅，目前也无法接单。他说乘客全程清醒，途中还和男朋友打电话。事发后他报了警，警方表示属于个人纠纷，无法立案。陈先生也联系了平台，试图通过平台联系乘客索要损失，直到目前未有进展。
九派新闻新闻就此联系网约车平台，暂未获得有效回复。
记者：冯颖
编辑：魏国峻
审核：林夕合
【来源：九派新闻】
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