问AI · 海底捞如何成为海外华人的紧急求助站？
近日，有网友发帖称，在韩国济州岛旅行期间遭遇麻烦，求助酒店前台未果，迫不得已前往该酒店楼里的海底捞求助，“心想在韩的中国餐饮店肯定有中国人能帮忙”。
据该网友介绍，其向海底捞店员讲述情况后，店员立即喊来类似店长的人，对方看出该网友韩文能力有限，又喊了来自中国的店员来帮忙，最终事情得以解决。
网友称，其被帮助完的那一刹那，没忍住抱了一下同胞店员，为身处异国他乡无措之际得到帮助而感动。
网友发帖。图/社交平台
5月26日，九派新闻就此事联系到海底捞方面。相关负责人表示，因为门店每年都会接待很多国内游客，有时候顾客会遇到语言、交通、通讯等方面的不便，门店了解后，能帮的都会尽量帮一下。
该负责人称，类似情况过去其实也发生过，不同的国家的不同门店会根据实际情况提供帮助。像帖子里提到的济州岛门店，也是员工了解顾客的情况后，进行了协助。
九派新闻记者 胡冰月
编辑 王佳箐 李杨
【来源：九派新闻】
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