问AI · 渣打银行AI部署为何强调资本替代而非成本削减？
渣打银行首席执行官比尔·温特斯周二公开披露，该行正大规模推进人工智能部署，预计到2030年，其全球支持类岗位将削减超过15%，涉及数千名员工。
据彭博社报道，温特斯在中国香港新闻发布会上明确表示：“这不是为了削减开支；它关乎用我们提供的金融资本和投资资本，在某些情况下，替代价值较低的人力资本。”他强调，受影响员工将收到“明确且充分的通知”。
渣打银行目前在全球拥有约52000名员工，总部及主要运营中心分布于印度、中国、波兰、新加坡等。此次AI整合计划被视为其“运营现代化”的核心一环。
温特斯进一步指出：“我们没有失业，但确实出现了以机器为主的裁员，随着人工智能的发展，这一趋势将加速。”
该声明标志着全球顶级银行高管首次如此直白地承认：人工智能的本质目标是替代，而不仅是辅助人类。
摩根大通首席执行官杰米·戴蒙将AI的颠覆性影响类比为“蒸汽机革命”，称其为公司带来的成本节省“相当于他们每年投资的金额”。高盛集团总裁约翰·沃尔德伦则将部分重复性工作形容为“人工装配线”，直言“这些都是自动化的完美流程”。
然而，技术狂奔之下，社会隐忧同步升温。皮尤研究中心数据显示，50%的美国成年人对人工智能持担忧态度，多于乐观者。与此同时，多地社区持续抵制新建数据中心主因是其“能耗过高”，引发环保与电力负荷双重焦虑。
更值得警惕的是安全层面：华尔街多家机构正内部测试Anthropic公司开发的Mythos模型，以识别潜在数字漏洞，此举已获美国政府支持。但监管当局同步发出警告：人工智能正被网络犯罪分子系统性利用，其赋能的攻击手段日益复杂，已构成全球金融体系面临的最大风险之一。
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